Amazon İade Paketi Alınamıyor Ve İletişim Kurulmuyor

Amazon üzerinden başlattığım iade işleminde, yaklaşık bir haftadır iade paketimin adresimden alınmasını bekliyorum. Evde olmama rağmen paketim teslim alınmıyor ve yalnızca “size ulaşamadık” şeklinde bildirimler gönderiliyor. Ancak benimle telefonla iletişime geçilmiyor.

Evde beklediğim halde tarafıma ulaşılamadığı gerekçesiyle işlemin sürekli ertelenmesi beni mağdur ediyor. İade paketini teslim etmek için bir haftadır uğraşmak zorunda kalmam kabul edilebilir değil.

Amazon’un ilgili kargo firmasıyla koordinasyon sağlayarak paketimin alınacağı günü netleştirmesini, alım sırasında benimle iletişime geçilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca benden kaynaklanmayan bu gecikme nedeniyle iade süresi açısından herhangi bir hak kaybı yaşamak istemiyorum.