Amazon İade Onayı Verildiği Halde Kurye Gelmedi Destek Yok

Amazon üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı, ancak ürün adresimden bir türlü teslim alınmadı. İade işlemi kapsamında ürünün kurye ile adresten teslim alınacağı belirtildiği halde bugüne kadar hiçbir kurye gelmedi.

İade onayım 17 Eylül tarihinde verildi ve o tarihten bu yana bekliyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan sağlıklı bir destek alamıyorum. Amazon uygulamasında müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir bölüm veya sekme bulamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

İade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve ürünün belirtilen adresten teslim alınmasını, iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.