to read complaints and reviews, or file yours.Amazon İade Kodu Reddedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Amazon Türkiye üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde aldığım “Kochler Katlanabilir Dikey Tırmanma Egzersiz Aleti – Merdiven Tırmanma Kondisyon Aleti” ürününü iade etmek istiyorum; ancak Amazon’un verdiği iade kodu DHL kargo tarafından kabul edilmiyor. Kargo firması, iade kodunun "amzn" ile başlaması gerektiğini, verilen kodun bu formatta olmadığı için sisteme girilemediğini belirtiyor.
Yaklaşık dört gündür bu sorun devam ediyor. Amazon’dan "amzn" ile başlayan uygun formatta yeni bir iade kodu talep ediyorum, fakat müşteri hizmetlerine ulaşmada ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sistem içinde sürekli yönlendirilip aynı adımları tekrar etmeme rağmen somut bir çözüme ulaşamıyorum; yazdığım mesaja da henüz bir dönüş yapılmadı.
Amazon’dan beklentim, DHL’nin kabul edeceği şekilde doğru formatta bir iade kodu tanımlanması ve ürün iade sürecimin hızla tamamlanmasıdır. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği, net ve hızlı çözüm sunan bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
