to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba lütfen mesajımı baştan sona okuyun. Sayın yetkili. Kaydı 23 Nisan tarihinde gelen mail üzerine sizin hitabınızla sistem beni satıcı olarak algıladığını söyleyerek aradığımda siz açtınız. Bugün 26 Nisan halen sonuçlanmadı. Alacağım ürün Amazon satıcılı Samsung Galaxy a54 5g 8/256 GB üründü. Ben müşteriyim ama gelen maili size okuduğumda sistemin beni satıcı olarak algıladığını söylediniz. Bu hatadan dolayı şu an alışveriş yapamıyorum. Telefonun aciliyeti var. Telefona çıkan müşteri hizmetleri ancak topu size bağlıyor, uzman ekibimiz dönecek ama maalesef sizler hiç ilgilenmediniz. Beni ve telefona çıkan arkadaşları mahcup duruma düşünüyorsunuz. Sabrım kalmadı. Bir an önce bana acil dönüş yapın. Amazon`a yakışmıyor... Sipariş No. 407-1398952-2713925 diğeri sipariş no ise 407-0438944-3425968. Ürün zararımı karşılayın lütfen. Zaten defalarca stok, satıcı ve fiyat değişimi konusunda bilgi almak istedim ama uzman ekip dönecek dendi. Halen bekliyorum. Destek bekliyorum. Sayın yetkili ben yıllardır müşterinizim. İlk defa böyle bir olayla karşılaşıyorum. Anlamadım aslında. Gün içerisinde İlk siparişimi verdim. Otomatik iptal olunca sanırım anlık hata oldu diye ikinci siparişimi geçtim. O da iptal olunca kayıt açtım. Zaten benim ihtiyacım 1 adetti. Ben müşteriyim. Satıcı değil. Şu gerçekten şaşkınım. Amazonda alışverişe devam etmek istiyorum. Lütfen bana bu durumu açıklar mısınız? Telefona çıkan müşteri hizmetleri çalışanınız dahi teknik bir hata var dedi. Sıklıkla bu hatayla karşılaşıyoruz ama nedeni tam anlaşılamadı dedi Bu kayıtla alakalı ses kayıtları dinlenebilir. Nasıl bu kanaate vardınız? Niye beni bu kadar beni mağdur ediyorsunuz? Zaten ürünü almaktan da vazgeçmek üzereyim. Eğer bu ürünü almam kaynaklı bunu yaptıysanız sıkıntı yok ürün sizin olsun. Müşteri hizmetleriniz şimdi aradığımda geri vites yapıyor. Ekmeklerinden korkuyorlar. Bana (Müşteri) ye bir şey derken ağzından site aleyhinde bir şey derim diye sesleri titriyor ve telefonu biz müşterilerin yüzüne kapatıyorlar...
Amazon Prime üzerinden amazontürkiye.tr satıcılı firmanızla 22.11.2024 tarihinde konusu Samsung Galaxy A55 5GB 8 GB RAM 256 GB Hafıza Kartı, mavi (Samsung Türkiye Garantili) akıllı cep telefonu olan mesafeli sözleşme yaptım. Sözleşme bedeli 16.875,80 TL tutar hesabınıza gönderilerek fatura kendi adı...
Amazon sipariş ve satın alma sürecinde yaşadığım sorunlar. Ne zaman ben ürün almaya kalkışsam, rakam biraz yüksekse hemen oluşturduğum sipariş iptal ediliyor. Güvenlik sebebiyle hemen mail geliyor. Şifrenizi değiştirin, iki adımlı doğrulama yapın gibi istekler geliyor ama ben her seferinde yapıyorum...
21.10.2025 tarihinde satıcısı ve göndericisi Amazon olan bir cep telefonu (Samsung Galaxy a26) satın aldım. Sipariş numaram: 404-7436918-0436325. Teslim tarihi olarak 24.10.2025 gösteriliyordu, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle gör...
Merhaba, 22.11.2024 tarihinde Amazon sitesinden kendi satıcısı olduğu Samsung A15 6/128GB telefon sipariş ettim. Teslim tarihi 26/27 Kasım olarak gözükmekteydi. 27 Kasım geldiğinde teslim tarihi ortadan kalktı ve teslim tarihi için mail atılacağı yazmaktaydı. Müşteri temsilciyle görüştüğümde ise b...
Sevgili Amazon ekibi, Türkiye'de faaliyet göstermeye başladığınız günden beri Amazon Prime üyesiyim. Müşteri hizmetlerinin ne kadar çözüm odaklı olduğunu her fırsatta arkadaşlarımla paylaştım ve ağızdan ağıza pazarlamanıza katkıda bulundum. Ancak son başıma gelen olaylar beni bu konuda adeta pişman ...
Samsung 
Yorumlar