Amazon amazondan ürün almak

02.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Elegance Bone 50. Yıl yemek takımı satın aldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde kutusundan çıkardığımda, 20 cm’lik yemek tabağının kenarının kırık olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutusundan bu şekilde kırık çıkmıştır. Yaşadığım sorun üzerine...

Amazon parayı alıp ürünleri göndermiyor. Uzun süredir Amazon’dan ürün alıyorum ancak siparişlerimin gönderilmemesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Toplamda 3 kez aynı sorunu yaşadım. Ürünleri sipariş ediyorum, ödemesi kartımdan çekiliyor ama ürünler kararlı bir şekilde gönderilmiyor, günler g...

Yaklaşık bir yıl önce Amazon.com.tr üzerinden aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorun sonucunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararına göre tarafıma 7.500 TL iade edilmesi gerekiyor. Amazon benden IBAN ve SWIFT bilgilerini talep etti, İş Bankası’nda kendi a...

15 Ocak tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon olan Hobbit adlı kitabı İthaki Yayınları baskısı olarak sipariş ettim. Kitap elime ulaştığında kargo paketi tamamen sağlamdı, dışarıdan herhangi bir darbe veya hasar görünmüyordu. Ancak kitabı açtığımda sayfaların bir kısmının katlanmış ve...

10 Eylül 2022 tarihinde Amazon üzerinden hyperx Cloud 2 kulaklık satın aldım. Ürün 1 yıl 10 ay sonra arızalandı ve Amazon’a gönderildi. Amazon ürünü birebir değiştirerek 17 Ocak 2024 tarihinde tarafıma, kutu içinde 2 yıl garanti belgesiyle tekrar gönderdi. Ancak değişim yapılan ürün de 1 yıl 11 ay ...

Amazon uygulaması üzerinden 29 Aralık tarihinde bir lamba siparişi verdim. Sipariş ekranında “Amazon Prime alırsanız ürünü 2 günde teslim ederiz” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Prime üyesi olmadan verdiğim bu siparişte ise kargonun yaklaşık 6 gün süreceği görünüyor ve bugün itibarıyla ürünüm hala ...

Yılın ilk günü ve ben yine Amazon’dan ürün aldığım için pişman oldum. Aynı gün teslimat sözüne güvenerek Amazon.com.tr’den bir telefon sipariş ettim. Ürün doğum günü hediyesi olmasına rağmen söz verilen gün geçti, teslimat yapılmadı ve şimdi bana 8 Ocak tarihinden bahsediliyor. Ne doğru düzgün bir m...

Yaklaşık 10 gün önce Amazon üzerinden bir ürün satın aldım ancak ürünün faturası tarafıma iletilmediği için muhasebe kaydını yapamıyorum. İşlerimi resmi olarak yürütebilmem için bu faturaya ihtiyacım var. Konu ile ilgili Amazon’la görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir netice alamadım. Bu durum h...

Amazon’a Amazon’dan Prime hizmeti ile aldığım bir ürünümün teslimatı için aracı kargo firması olarak Kolay Gelsin görevlendirildi. Bu ürünün en geç 2 günde teslim edileceği taahhüt edilmişti. 18 Aralık saat 14.00’te satın alma işlemini yaptım, ancak ürünüm Kolay Gelsin tarafından tarafıma teslim edi...

Amazon'dan aldığım ürünün son kullanma tarihi geçmişti ve tarih kısmı bir etiketle kapatılmıştı. Ürünü teslim aldığımda bu durumu fark ettim. Konuyla ilgili Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım. Konuyla ilgili detayları paylaşacağım.

402-9000191-7148365 sipariş numarası ile Amazon’dan ürün aldım. Aldığım üründe bulunan kronik sorun nedeni ile 11 Kasım’da Amazon’a iade ettim ve iade talebim onaylandı. O günden bugüne kadar sayısını hatırlamadığım kadar canlı desteğe bağlandım, iadem hâlâ yatmadı. Koskoca Amazon benim 2.779,90 T...

Amazon üzerinden 403-8230737-7133156 numaralı siparişimle Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. 16.12.2025 tarihinde teslim aldığım ürünün gönderim şekli, Amazon ismine hiç yakışmayacak kadar özensizdi. Ürün ne bir naylona sarılmıştı ne de koruyucu bir ambalaj kullanılmıştı. Sanki teşhirden y...

Corsair Void Elite RGB 7.1 kablolu kulaklığı uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Ürünü Ocak 2023’te Amazon üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra kulaklığın kablosunda yıpranmalar oluştu, ardından mikrofonu tamamen koptu ve yaklaşık 7 aydır mikrofonu çalışmıyor. Şu an...

Amazon'dan toplamda 15.000 TL'nin üzerinde değere sahip üç adet kılıf sipariş ettim, ancak tamamen boş bir paket teslim aldım. İçinde hiçbir şey yoktu. Amazon ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat sürekli olarak yanlış e-posta adresinden iletişime geçtiğimi söylediler. Oysa hesabımda kullandığım e-p...

28 Kasım tarihinde Amazon'dan aldığım ürünün teslimat tarihi 3 Aralık olmasına rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoya verildiğini söylüyorlar; fakat kargo şirketiyle görüştüğümde, verilen takip numarasıyla herhangi bir kargo alınmadığını belirtiyorlar. Amazon ile te...

Amazon sipariş ettiğim Sipariş Tarihi, 9 Kasım 2025; Sipariş No 408-1512978-2728310), ödemesini yaptığım ürünleri göndermiyor, iade talebimi işleme koymuyor, yazılı taleplerime cevap vermiyor. Üstelik sitesinde ulaşabileceğimiz bir müşteri temsilcisi numarası da yok. Bu denli vurdumduymaz bir tavrı ...

Amazondan aldığın ürün gözükmüyor siparişimlerimde hiç siparişim gözükmüyor bir an önce konunun çözülmesini istiyorum. İlgili Amazon müşteri hizmetlerinin dönüş yapmasını rica ediyorum. Amazon müşteri hizmetlerine bağlanmama sorunu da zaten ayrı bir sorun ürün sipariş no:171-6374986-9455551

Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon olan iki adet Stanley termosu 16.10.2024 tarihinde sipariş ettim ve her ikisi de 18 Ekim 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 403-8896905-1359515’tir. Ürünleri alırken Amazon’a ve satıcı olarak Amazon adına güvenerek, orijinal Stanley termo...

Amazon Prime üyesi olarak 12.11.2025 tarihinde Amazon satıcılı Hawk Gaming Chair Fame Ruby model oyuncu koltuğunu outlet fiyatı olan 6.700 TL’ye sipariş ettim. Sipariş numaram: 403-1003970-9704318. Ürünü İstanbul Üsküdar adresime, ertesi gün teslimat garantisiyle aldım. Sipariş sonrası Perşembe gün...

Amazon'dan aldığım ürün ilk başta kargoya verildi ve gün içinde teslim olacağı yazdı. Daha sonradan ise ürün hiç kargoya verilmemiş gibi gösterildi. Hâlâ kargoya verilmiş görünüyor. 3 Kasım 2025 tarihinde ürünü aldım. Sipariş no: 406-3823066-1794749 Amazon yetkilileri ile görüştüm, ancak satıcı firm...

Amazon comtr den dört farklı ürün aldım farklı kargo şirketleriyle gönderilmesine rağmen hiç biri tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yok müşteri hizmetleri tam bir felaket. Dünya çapında bir firmanın bu durumda olması üzücü eğer bir iş becerilemiyorsa yapılmaması daha doğru. Bir daha alış...

25.06.2025 tarihinde arızalanan Redmi Note 10 Pro akıllı telefonum için Tüketici Hakem Heyeti tarafından bedel iadesi kararı verildi. Bu karar doğrultusunda Amazon’dan aldığım ürünü, Amazon’un verdiği iade kodu ile MNG Kargo üzerinden gönderdim. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade işlemi sırası...

Aynı gün teslimat seçeneği ile Amazon'dan aldığım ürün geç kaldı ve doğum günü için mağduriyet yaşadım. Bu aynı gün teslimat seçeneği gerçekleşmediği zaman herhangi bir yaptırım uygulanıyor mu? Uygulanıyorsa ne yapmamız gerekiyor?

Amazon’dan aldığım ürün kargoya bile verilmedi – İptal de edemiyorum! 30 Ekim tarihinde Amazon üzerinden baskül siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 03 Kasım gösteriliyordu. Ancak bugün hala ürün kargoya bile verilmedi. En kötü ihtimalle teslim gecikir diye düşündüm ama ürünün kargoya verilmemesi...