Amazon Hesabımdan İzinsiz Para Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

10.06.2024 tarihinden itibaren Amazon Turkey hesabımdan, İş Bankası banka kartım üzerinden her ay düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. İlk başta aylık 39 TL, son 3 aydır ise 49 TL olmak üzere toplamda 576 TL tutarında izinsiz ödeme alınmış. 11.08.2023 tarihinde Amazon üyeliği oluşturmuş olmama rağmen, bir yıl boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmedi; ancak sonrasında bilgim ve onayım dışında bu ödemeler yapılmaya başlandı. Amazon hesabımda herhangi bir aktif abonelik veya üyelik de bulunmamaktadır.

Şu ana kadar Amazon veya Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası ya da SMS gönderilmedi. Amazon kullanıcı adım: 5427****93. Ekran görüntüleriyle bu işlemleri belgeleyebilirim.

Amazon üyeliğimin iptal edilmesini ve bugüne kadar çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.