to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon hesabıma bugün itibarıyla erişimim kesildi. Hesabıma giriş yapamıyorum, hesabım kapatılmış görünüyor ve bu nedenle daha önce verdiğim siparişlerim gelmiyor, ayrıca para iadelerim de yapılmıyor. Yaklaşık 2 siparişim bulunuyor ve bunların toplam tutarı yaklaşık 1000 TL civarında.
Hesabım k**********@outlook.com e‑posta adresi ve Emrah K*** adıyla kayıtlı. Hesabın başka bir banka hesabıyla ödeme yaptığım için kapatıldığını anlıyorum, ancak buna ilişkin net bir bilgilendirme ve ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamıyorum. Canlı destek, telefon ya da e‑posta ile ulaşabileceğim bir muhatap olmaması sebebiyle sorunumu iletemiyor ve çözüme kavuşturamıyorum.
Amazon’dan, hesabıma erişimimin neden kısıtlandığının açıkça açıklanmasını, mümkünse hesabımın tekrar açılmasını, siparişlerimin gönderilmesini ya da gönderilemeyecekse yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemelerimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalı sağlanmasını istiyorum.
Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdikten hemen sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kilitlendi. Ardından e‑posta adresime gelen doğrulama kodlarını ve tarafıma gönderilen linki defalarca doğru şekilde girdim ancak hesabım açılmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez, birer gün a...
Amazon hesabım yaklaşık bir hafta önce, benim isteğim dışında güvenlik önlemleri gerekçe gösterilerek kapatıldı. Daha sonra hesabımın eski haline döndüğüne dair bir e-posta aldım, fakat giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın tamamen kapatıldığını gördüm. Şu anda faturalarımı, siparişlerimi ve tüm geçm...
Yaklaşık 4 gün önce Amazon hesabım hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan kapatıldı ve bu hesap üzerinden vermiş olduğum tüm siparişler iptal edildi. Toplamda 2.200 TL tutarındaki siparişlerimin iptali sonrasında da tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak canlı...
Amazon'dan sipariş verdim. Siparişlerimi kontrol etmek amacıyla sisteme girmeye çalıştım ancak 'Hesabınız koruma amacıyla kilitlenmiştir.' diye bir uyarı ile karşılaştım. 'Müşteri hizmetleri ile görüşün.' diyor, ancak hesaba erişemediğim için görüşemiyorum. Bunun üzerine ikinci bir hesap açtım ve ya...
Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Amazon hesabıma son zamanlarda erişim sağlayamıyorum. Her giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni müşteri hizmetleri ile iletişime yönlendiriyor. Ancak ne yazık ki hiçbir şekilde hesabımın içerisine erişemediğim için bu görüşmeyi gerçekleştiremiyorum. Amazon’u g...
Yorumlar