9 Taksit Seçtiğim Apple Airpods Pro 3 Tek Çekim Olarak İşlendi Ve İade Zorunluluğu

26 Ekim tarihinde Amazon.com.tr satıcısından Apple Airpods Pro 3 kablosuz kulaklık satın aldım. Ödeme ekranında 9 taksit seçeneği görünüyordu ve ben de özellikle 9 taksiti seçerek ilerledim. Buna rağmen 11.399 TL tutarındaki alışverişim kartıma tek çekim olarak yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, işlemin iptal edilmesi için ürünü iade etmem gerektiğini ve ancak ürünü iade ettikten sonra aynı ürünü yeniden almam gerektiğini söylediler. Ancak ürünü aldığım fiyattan şu an kulaklık stokta değil veya aynı fiyata alamıyorum. Ayrıca ortada açık bir sistem/ödeme hatası varken, durduk yere sağlam ürünü iade etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ben ürünü Amazon.com.tr satıcısından, özellikle 9 taksit seçeneğini görüp seçerek aldım. Buna rağmen işlem tek çekim oldu ve şu anda çözüm olarak yalnızca iade etmem isteniyor. Ürünü iade etmeden, 11.399 TL’lik işlemin siparişte seçtiğim şekilde 9 takside dönüştürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: 406-2287236-xxxxx. Banka hareketlerimde işlem hâlâ tek çekim olarak görünmektedir. Amazon’un, kendi sitesinde gösterdiği taksit seçeneğine uygun şekilde bu işlemi düzeltmesini, müşteriyi iade ve fiyat farkı riskiyle uğraştırmadan çözüm üretmesini rica ediyorum.