Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Sebilin Kokusu Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

Yeni Alınan Sebilin Kokusu Ve Servis Ücreti Mağduriyeti
Dilay
17 Mayıs 12:42
2.371

Online alışveriş sitesinden eşimin ofisine hediye Altus al 1128 sebil aldım. Geldiğinde su haznesi çok kokuyordu. Satıcı ile görüştüm, sirkeli su yapın geçecektir dendi. Karbonat sirke ne varsa denedim. 10 damacana su gitti. İade etmek istedim, servis gelsin çözecektir dediler. Servis geldi. Ben yoktum eşim vardı. Ozonla temizleniyor 1.200 TL demişler, eşimde ödemiş. Kullanıcı hatası olmayan, yıllık bakım olmayan bir şey için neden para alınıyor, o zaman bu geçmiyor dersiniz. Tutanak tutarsınız bende iade hakkımı kullanırım. Fişi de işçilik olarak kesmişler. Sebile 4.500 TL ödedim. Servisede ödediğim parayla daha düzgün bir şey alınırdı. Bu kadar da uğraşmazdım.
Paranın iadesini istiyorum. Yapılmaması durumunda tüm yasal hakkımı kullanacağım.

17 Mayıs 13:25 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Dilay
17 Mayıs 14:10

Arçelik müşteri hizmetlerinden Büşra hanım aradı. Konuyu çözmeye çalışacağım tüketici tarafından baktığımda haklısınız dedi. Sonra Kozyatağı teknik servis ten Melike hanım aradı. Teknik arkadaşımla görüştüm eşinize ücretli olacağı bilgisi verilmiş dedi. Peki istemezse yaptırmayıp, iade hakkınız var demişler mi deyince o kısmı bilmiyorum dedi. Söyleselerdi bilginiz olurdu dedim. Yani özetle iade yapmayacaklarını hala beni ikna etmeye çalışıyorlar. Asla böyle bir ödemeyi kabul etmiyorum. Tüm yasal haklarımı arayacağım. Tüm sosyal medya mecralarında yazacağım. Ve bir daha Arçelik, Beko, Altus ne kadar markanız var ise almayıp, kimseye de önermeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi
06 Haziran 2024 14:46
2.971
Altus Kusurlu Ürün Satıyor Ve Değişime Para İstiyor!
Altus Kusurlu Ürün Satıyor Ve Değişime Para İstiyor!

Migros Ve Altus'un Kısır Döngüsü

Bayram
15 Kasım 2023 09:00
4.018

Nihat
19 Aralık 2023 15:45
3.184

Şaban
25 Kasım 2023 14:40
3.780

Sercan
11 Mayıs 2024 14:27
2.356
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri