to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus markasına ait dikey şarjlı süpürgem için 5 Ağustos tarihinde Akyazı teknik servisten randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde servis gelmedi. Buna rağmen sistemde gelinmiş gibi not düşülüp, gerçeğe aykırı bir şekilde işlem yapılmış görünüyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Sorunun ilk kez yaşandığını belirtmek isterim.
MBE2023000067722 numaralı servis kaydım bulunuyor. Ürünüm halen garanti kapsamında.
Talebim, bugün içerisinde teknik servisin adresime gelerek ürünümle ilgili sorunu yerinde incelemesi ve gerekli işlemleri başlatmasıdır.
Altus Al 616 marka dikey şarjlı süpürgem çalışmamaya başladı. Önce turbo başlık durmaya başladı. Sonra kapatma tuşuna basınca kapanmamaya başladı. Daha önce tamire turbo başlık için göndermiştim elektrik devresinde sorun var diye güya yapıldı geldi yine aynı olunca gönderdim ama 20 ya da tahminim bu...
Altus dikey. Süpürge makinesi al 617 markalı cihaz çalışma esnasında birden durup garantisi olup servise gönderildi. Servis incelemesi sonrası şarj adaptörü bozuk olduğu söylenildi. Ben de onarmasını istemeyip tekrardan cihazı kendi adresime istedim ve internet üzeri Altus al 617 şarj adaptörü sipar...
Altus marka dikey süpürge aldım ve süpürge 6 kez aynı sorundan garantiye gitti. Her gittiğinde ortalama 20 güne yakın gelmedi ve en son gittiğinde değim talep ettim. Ben mi evimden çok serviste kaldığını değişim talep ettiğimi yazdım. Ve son gittiğinde ayın 11 inde gitti ve diğer ayın 6 sında geldi....
Arçelik alt ürünü olan Altus marka elektrikli süpürge aldım. 2023 tarihinde ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çekim yapmamaya başladı. Ürünü servise gönderdik, bize en geç 10 gün içinde tamir edilip gönderileceği söylendi. Ailemin bulunduğu ilçeden alınıp en yakın servis Akhisar Arçelik servisine g...
Altus marka 21.6 volt dik şarjlı süpürgeyi Media Markt'tan aldım. Kısa sürede toz haznesi çatladı. Media Markt'a götürdüm ancak servis hizmeti vermediklerini söylediler. Oysa satın alırken herhangi bir sorun olursa ürünü kendilerine getirebileceğim söylenmişti. Daha sonra Samsun'daki yetkili servisi...
Yorumlar