to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 ay önce aldığım Altus Al cm 81050r model çamaşır makinesinin camı 15 Eylül günü saat 03.00 civarında makine ç...alışmıyorken ve kapağı açık vaziyette kendi kendine patladı. Kalabalık bir aileyiz, gece olduğu için şans eseri kimseye cam isabet etmedi ancak yerde ve makinenin etrafında ciddi c
"Altus şikayet var birimindeki müşteri hizmetleri yetkilisi hanımefendiye teşekkür ederim pazartesi ürün Kırıkkale servisine ulaştı sayenizde."
19 Eylül 2026 tarihinde Fethiye Dtm Outlet’ten Altus al 7104 5 7 kg çamaşır makinesi satın aldım, ürünüm 19 Eylül’de kur...uldu. 20 Eylül’de makineyi ilk kez çalıştırmak istediğimde makinenin su almadığını gördüm, çamaşırlar hiç ıslanmıyor ve ekranda musluk işareti yanıyor. Daha ilk günden böyle bir s
İki hafta önce Altus al cm 87050m model çamaşır makinesi satın aldım. Makine eve ilk geldiğinde üst kapağının çatlak old...uğunu gördüm. Hemen servise bildirdim ve en fazla bir hafta içinde yeni parçanın geleceği söylendi. Bu süreçte makinenin temiz su hortumundan da damla Damla Su sızmaya başladı ve b
Yaklaşık 1,5 yıl önce bir Altus kurutma makinesi satın aldık. Aldığımız günden itibaren makine yaklaşık her 3 ayda bir a...rıza vermeye başladı. Özellikle su haznesi sürekli arızalanıyor, bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yetkili servis defalarca kez geldi, sorunu yerinde görüp teyi
Arçelik’ten Altus marka bir çamaşır makinesi aldım ve kurulum için gelen teknik ekibin tutumundan dolayı büyük bir hayal... kırıklığı yaşadım. Kurulum için geçen hafta cuma günü eve gelmişler, o sırada ben hastanedeydim ve evde annem vardı. Gelen görevli, makine kurulumundan çok evimin laminatlarına ve
Altus markasına ait Altus al 445 nx 5 programlı bulaşık makinesini 2024 Aralık ayında satın aldım. Dün makineyi çalıştır...dığımda yıkamanın başında e02 hatası verdi ve program çalışmaya devam etmedi. Bu sorun makineyi aldığımızdan beri ilk kez yaşandı ve şu an bulaşık makinesini verimli şekilde kullan
Yaklaşık 3 yıl önce Bergama Hayta Ticaret’ten satın aldığım Altus al 10123 d 10 kg çamaşır makinesi son 3 aydır çamaşırl...arımı ciddi şekilde yırtıyor. Evde ne kadar tişörtüm varsa yıkadıkça zarar gördü ve yazdan beri en az 50 adet tişörtüm çöpe gitti. Bu şikayet üzerine yaklaşık 1 ay önce yetkili se
12 Eylül 2026 tarihinde saat 09.30–10.00 arasında kurutma makinemizin kurulumu için Altus/Arçelik servisi eve geldi. Kur...ulum sırasında çamaşır makinesi ile kurutma makinesinin arasına konulması gereken aparatı özellikle takmadılar ve bu aparatı bize teslim etmediler. Bu parçayı ancak ekstra ücret öd
Altus marka al 10120d model 10 kg çamaşır makinem çamaşırları yırtmaya başladığı için 10 Ağustos’ta 5256***16 numaralı a...rıza kaydını oluşturdum. Buna rağmen yetkili servis cihazı ancak 2 Eylül’de teslim aldı ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Makine servise alındıktan sonra tarafıma hiçbir
Altus al434 p bulaşık makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde yıkamıyor. Bardaklar ve diğer bulaşıklar defalarca d...enememe rağmen sürekli kirli ya da bulanık çıkıyor, makine bir türlü temiz yıkamıyor. Yaşadığım sorun üzerine defalarca kez servis kaydı açtım. Servis geldiğinde önce tuz haznesin
"Altus Ailesine gönülden teşekkür ederim ürün değişti."
Altus marka kurutma makinesini anneme yaklaşık bir yıl bile olmadan önce hediye olarak aldık ve ürün şu an 3 yıllık gara...nti süresi içinde. Yaklaşık 3 aydır makine çamaşırları yırtmaya başladı. Özellikle kapak kısmında çamaşırların yırtıldığını fark ettik ve birçok kıyafetimizde delikler ve deformele
Altus marka Al b1 Yb model çamaşır kurutma makinesi için yaklaşık bir buçuk yıldır bitmeyen bir servis süreci yaşıyorum ...ve artık ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. 03.06.2025 tarihinde motor arızası nedeniyle ilk kez servis kaydı açıldı, ürün garantili olmasına rağmen bu süreç sağlıklı bir şeki
Yaklaşık 6 ay 20 gün önce Şanlıurfa bayisinden Altus al cm 71045r model çamaşır makinesi aldım, şu an Mersin Yenice’de o...turuyorum. Makineyi ilk günden beri düzenli kullanıyorum ancak her yıkamada ciddi sorun yaşıyorum. Makine kesinlikle temiz yıkamıyor, çamaşırlar kirli ve kokulu çıkıyor. Ayrıca ma
Altus buzdolabı önermiyorum alalım mı derseniz uzak durum derim... Altus marka buzdolabı uzun süredir çok sesli çalışıyo...r. Bu nedenle defalarca, 5’i de geçen sayıda servis kaydı açtırdım. Servis ekipleri gelip kontrol etti, bir seferinde kompresör ve adını bilmediğim bir başka parçayı değiştirdiler
Altus marka al10123 d model çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım bu makineyle ilk kez per...de yıkadım ve makinenin perde programını kullandım. Yıkama sonrasında perdelerim tamamen bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Daha önce de makinenin temiz yıkamadığıyla ilgili Altus
"Benimle hemen iletişime geçtiler, yardımcı olmaya çalıştılar ve aşırı ılgılılerdı. Teşekkür ederim çalışan ekibe :)"
11.08.2026 tarihinde Gemlik’te Altus marka bir buzdolabı ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerin kusurlu çıkması ...üzerine Arçelik Genel Merkezi ile yaptığım görüşmeler sonucunda ürün değişimi onaylandı ve tarafıma, sağlam ürünler gelene kadar mevcut ürünlerin evimde kalabileceği açıkça bildiri
Mart 2026’da Altus al VM121460D model çamaşır makinesini satın aldık ancak aldığımıza alacağımıza pişman olduk. Makineyi... hangi programda çalıştırırsak çalıştıralım, çamaşırlar defalarca yıkamaya rağmen şakır şakır sulu şekilde çıkıyor ve bu nedenle çamaşırları asamıyoruz. Bu durum üzerine yetkili s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
