to read complaints and reviews, or file yours.8 ay önce Trendyol üzerinden Altus 12 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi alalı daha garanti süresi dol...mamış olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde sıkmama problemi yaşamaya başladım. İnternetten araştırma yaptığımda bu modelde sıkmama sorununun kronik hale geldiğini ve birç
"Servisten arkadaşlar geldi ve ilgi konusunda çok iyilerde ürünün değişimini yapabiliriz ya da ek garanti verip ürünün yedek parça değişimi yapabiliriz diye teklif sundular anında müşteri hizmetleri arayarak ürünün arkasında durdu çok teşekkür ederim ilginizden dolayı"
Altus marka kurutma makinem yaklaşık 3 haftadır düzgün çalışmıyor. Makine çalışır gibi görünüyor ancak ne çamaşırları ku...rutuyor ne de su haznesine su almıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve daha 1 senesi bile dolmamış bir cihaz olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Geçen hafta yetkili servis
28 Kasım 2025’te Kocaeli İzmit’teki K*** T***** mağazasından Altus 121469d 12 kg çamaşır makinesini, yanında kurutma mak...inesiyle birlikte satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kıyafetlerimizi yırtma sorunu yaşamaya başladım. Kurutma makinesiyle birlikte aldığım için, mağaza ve servis bi
27.04.2026 tarihinde Altus Al cm 121460 d model çamaşır makinemin kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana makine doğru düzg...ün sıkma yapmıyor. Bunun üzerine servis çağırdım, servis elemanı deterjanı çok attığımı, bu yüzden hata verdiğini söyledi. Ancak daha önce de bu firmanın ürünlerini kullanmış, çama
"Teşekkürler Altus Her Zamanki Gibi Son Derece Memnuniyeti Sagladınız. İlginiz alakanız için tekrardan teşekkür ederiz."
Altus al cm 121460 d modelli, Mart ayında alınan çamaşır makinesi beyazlar programında sıkma yapmamaktadır yaklaşık 3 ay...dır. 3ay öncesi civarlarında servis hizmeti çağrıldığı onlar sorunun voltajdan olduğunu söyleyip gittiler hiçbir sorun çözülmedi. Eski çamaşır makinesi 800 programda sıkmasına rağm
Altus marka bulaşık makinesini 4 Ağustos’ta satın aldık, ancak üzerinden gü...nler geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. İlk verilen randevuy
Altus markasından çamaşır makinesi almak için araştırma yaparken 10 kg kapasiteli al cm 101254 d ve 12 kg kapasiteli al ...cm 121460 d modelleri arasında kaldım. Gönlüm 12 kg olanı almaktan yanaydı ancak bu modelin derinliği yaklaşık 5 cm daha fazla olduğu için yerleşim açısından sorun yaşayabileceğimd
Yaşlı anne ve babama hediye olarak Altus Aİ 403 model bulaşık makinesi aldım. Ürünü 04.08.2026 Salı günü kargodan teslim... aldım ve kurulum için 07.08.2026 tarihine randevu oluşturdum. Ancak randevu günü hiçbir servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sonrasında görüştüğüm Arçelik/Alt
10 Ekim 2023 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Altus yetkili satış mağazasından Aras İletişim aracılığıyla buzdolabı, çam...aşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma aşamasında, ürünleri 3 yıl boyunca depolarında bekletebileceğini, teslimattan 10 gün önce haber vermemin yeterli olacağını
Altus al445 nx model bulaşık makinesinin 04.08.2026 tarihinde montajı yapıldı. Makine ilk çalıştırdığımız andan itibaren... aşırı derecede gürültülü çalışıyor, adeta boş teneke gibi ses yapıyor ve sesinden durulmuyor. Ev ortamında normal bir kullanımda kabul edilemeyecek seviyede bir gürültü söz konusu
Altus AL 9103 D model çamaşır makinesinin kapağının tutamağı kırıldığı için servis çağırdım. Makinenin cam kısmında herh...angi bir kırık veya sorun olmamasına rağmen gelen servis, kapağın sadece tutamağının değil, camla birlikte komple değişmesi gerektiğini söyleyerek 5.000 TL ücret talep etti, aksi h
29 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Altus al cm 121460 d çamaşır makinesi, ilk günden beri deterjan ve yumuşatıcıyı ay...nı anda alıyor. Bu nedenle çamaşırlar kirli çıkıyor ve üzerinde rahatsız edici bir koku kalıyor. Makineyi normal kullanım koşullarında çalıştırmama rağmen yıkama performansından hi
Al 445 nx model bulaşık makinem yaklaşık 3–4 aydır ara ara e01 hatası vererek çalışmıyor. Hatta bir dönem yaklaşık bir a...y boyunca hiç kullanamadık, daha sonra kendi kendine çalışmaya başladı, şu anda yine e01 uyarısı veriyor ve makine çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servis eve geldi ancak herhangi b
10.10.2024 tarihinde Hatay Dörtyol Tütüncü AVM’den Altus al 413 p model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan a...çtığımızda ön kapak kısmında çatlak olduğunu fark ettik ve garanti kapsamında bu parça bir kez değiştirildi. Ancak değişimden yaklaşık bir ay sonra makinenin ön kapağı yine aynı y
Altus al 795 ıc çay makinesini yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre önce ürünün kaynatma özel...liği tamamen kayboldu ve üzerindeki yeşil‑kırmızı ışıklar yanmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için Altus’un anlaşmalı servisi olan Arçelik yetkili servisine 27.07.20
25 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall’da bulunan Media Markt mağazasından ...Altus al 91 ıc model kurutma makinesi satın aldım. Cihaz çalışmaya başladık
"Benim talebim benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin uyarılması ve bana geri dönüş sağlanması teşekkür ederim"
27.07.2026 tarihinde Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım ve aynı gün yetkili servis kurulum için evime geldi. K...urutma makinesinin bağlandığı akşam Regal marka çamaşır makinemin altından su gelmeye başladı. Bunun üzerine Regal servisini aradım, gelen servis kurutma makinesi Altus marka olduğ
"Makinem yenisiyle değiştirildi teşekkür ederim"
17 Temmuz 2026’da, garantisi devam eden Altus çamaşır makinemiz arızalandı. 20 Temmuz’da Konya Akşehir Altus servisine a...rıza kaydı oluşturduk. Ertesi gün gelen servis, parça değişmesi gerektiğini söyleyerek sipariş vereceklerini belirtti. Garanti kapsamında olduğu için sorunun birkaç gün içinde çöz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
