to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Randevum Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağdur Edildim
Arçelik servis randevularını kafasına göre iptal ediyor. 19.06.2025 tarihinde genel müdürlükten oluşturduğum randevu için ilgili şube, 20.06.2025 saat 10.14'te randevu teyidi için aradı ve onayladım. Aynı gün genel müdürlükten saat 16.01'de arandım, randevu için bilgi verildi mi diye soruldu ve tekrar 21.06.2025 16.00-18.00 saatleri arasında geleceklerinin bilgisi verildi. Tüm gün evde beklerken saat 15.54'te problem yaşadığım Mahfesığmaz servisi aradı, 'Açık talebiniz var, randevu oluşturayım mı?' dedi. Ben de Kuzey Adana şubesinden gelecekleri için hayır dedim. Benim açık olan randevumu iptal etmişler. Genel müdürlükle görüşüyorum, nasıl ve neden iptal edildiğine dair bilgi yok. Arçelik olarak bunlara nasıl imkan tanınıyor ve çözüm üretilmiyor? Bir servis, benim bilgim olmadan, kişisel bilgilerimin olduğu bir randevuyu nasıl iptal edebiliyor? Servis konusunda sürekli mağdur ediliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
