Altus Ve Arçelik Beyaz Eşya Mı Aman

Yildiz · 2024-04-20T11:53:24+03:00

Arçelik ve Altus markalarından memnun kalmadım ve müşteri hizmetlerinden de mutsuzum. 14.04.2024 tarihinde buzdolabımın 7 yıllık garantisi sona erdiği için mağdur oldum. Bir haftadır çözüm bekliyorum ancak herhangi bir sonuca ulaşılamadı. Hem yemeklerim bozuldu hem de ek masraflarla karşılaştım. Buzdolabı masrafı ayrı bir sorun. Altus markasını tercih ettiğim için çok pişmanım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yildiz

Altus

20 Nisan 2024 11:532.700

Altus

20 Nisan 2024 14:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Altus Buzdolabı Soğutmuyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Gülsüm

Altus

19 Eylül 2025 09:47579

Altus marka buzdolabımız yaklaşık 2 gündür soğutmuyor ve ürünlerimiz bozulmaya başladı. Cihazımız garanti kapsamında olm...asına rağmen, Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, bana kendi ilimdeki teknik servisi aramam gerektiği söylen...

Çözüldü

Altus Buzdolabında Kronik Dondurma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Sezgin

Altus

17 Mayıs 2025 18:163.485

"Arıza giderildiği için teşekkür ederim, tekrar aynı sorum olur mu bilemem ama aynı problemden dolayı 8 defa servis geldi ve en son gelen servis dolabın içindeki fanın bozuk olduğunu söyledi, daha önce gelen 7 servis hiçbir çözüm sunmadan sadece hatayı bizde bularak gidiyorlardı en son gelen ise dolabın içini açtı ve fanın bozuk olduğunu fark etti benim anlamadığım daha öncekiler neden bu durumda bir arıza tespiti yapmadı ya da ürünü atölyeye alıp incelendi çünkü aldığım her sebze meyve dolapta donarak çöp oldu bu maddi kaybımı hiç dikkate almadı marka ama şimdilik sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"

Altus Buzdolabında Kronik Dondurma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

1 Destek

Altus Şikayetçiyim

Mehmet

Altus

25 Ağustos 2023 21:02849

10 Ağustos 2023 tarihinde Arçelik bünyesinde Altus marka buzdolabım bozuldu. Arçelik firmasının müşteri hizmetleri 1 Eyl...ül 2023 tarihinde teknik servis randevusu verdi. Garanti kapsamında 10 iş günü içinde tamir edilmeyen ürünler için emanet ürün gönderilir diye bir ibare olmasına rağmen teknik serv...

Arızalı Buzdolabı Ve Yüksek Tamir Masrafları

Yunus

Altus

7 Ocak 2025 21:143.154

2018 yılında almış olduğum Altus marka ALK 470 N model buzdolabım, 2024 Şubat'tan bugüne 3 defa servis tarafından atölye...ye alınmasına ve 3.800 TL masrafla tamir edilip birçok parçasının değiştiği söylenmesine rağmen arızanın tekrar etmesi üzerine (soğutmuyor) bugün çağırmış olduğum servis, dolapta g...

Arızalı Buzdolabı Ve Yüksek Tamir Masrafları

1 Destek

Altus Buzdolabı Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi

Hakan

Altus

10 Mart 2025 21:171.916

Dört yıllık Altus ALK471NIX buzdolabımda oluşan arıza nedeniyle gelen servis, cihazı kaçak testi için atölyeye almaları ...gerektiğini söyledi. Birkaç gün sonra ise gövdede kaçak var, dolabınız değişecek denildi. Şu an, daha dört yıl kullandığım ve tamiratını yapamadıkları için tüketiciyi mağdur ederek...