to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ve Altus markalarından memnun kalmadım ve müşteri hizmetlerinden de mutsuzum. 14.04.2024 tarihinde buzdolabımın 7 yıllık garantisi sona erdiği için mağdur oldum. Bir haftadır çözüm bekliyorum ancak herhangi bir sonuca ulaşılamadı. Hem yemeklerim bozuldu hem de ek masraflarla karşılaştım. Buzdolabı masrafı ayrı bir sorun. Altus markasını tercih ettiğim için çok pişmanım.
Altus marka buzdolabımız yaklaşık 2 gündür soğutmuyor ve ürünlerimiz bozulmaya başladı. Cihazımız garanti kapsamında olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, bana kendi ilimdeki teknik servisi aramam gerektiği söylen...
10 Ağustos 2023 tarihinde Arçelik bünyesinde Altus marka buzdolabım bozuldu. Arçelik firmasının müşteri hizmetleri 1 Eylül 2023 tarihinde teknik servis randevusu verdi. Garanti kapsamında 10 iş günü içinde tamir edilmeyen ürünler için emanet ürün gönderilir diye bir ibare olmasına rağmen teknik serv...
2018 yılında almış olduğum Altus marka ALK 470 N model buzdolabım, 2024 Şubat'tan bugüne 3 defa servis tarafından atölyeye alınmasına ve 3.800 TL masrafla tamir edilip birçok parçasının değiştiği söylenmesine rağmen arızanın tekrar etmesi üzerine (soğutmuyor) bugün çağırmış olduğum servis, dolapta g...
Dört yıllık Altus ALK471NIX buzdolabımda oluşan arıza nedeniyle gelen servis, cihazı kaçak testi için atölyeye almaları gerektiğini söyledi. Birkaç gün sonra ise gövdede kaçak var, dolabınız değişecek denildi. Şu an, daha dört yıl kullandığım ve tamiratını yapamadıkları için tüketiciyi mağdur ederek...
Airfryer 26 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 15 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 764 
Çamaşır Makinesi 1.066 
Çay Makinesi 90 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 274 
Dikey Süpürge 119 
Elektrikli Süpürge 43 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.218 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 630 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 5 
Set Üstü Ocak 42 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar