to read complaints and reviews, or file yours.Altus Sıkmada Sesli Ve Titreyerek Çalışması Özellik Farkı Olması!
Altus AL10123D 10 kg çamaşır makinesi sıkma da çok sesli ve yerinden oynuyor çamaşırları çok kırıştırıyor bize buhar destekli diye verildi 4 aylık makineye iki sefer servis geldi sorunum çözülmedi makinenin iadesini talep ediyorum Arçelik ve Beko garantisi adı altındaki bir dünya markasına yakışmıyor ve makinenin buhar desteği olmadığı servise gelen ekip arkadaşları onayladı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini makinenin ya iadesini ya da buhar destekli perdeleri bir topak halinde çıkarmayan bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum da 4 aylık ürün
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
İade veya değişim talep ettik cuma gününe kadar sizi ararlar denildi ne arayan var ne de soran sorunum aynı şekilde devam ediyor.
Bugün servis gelecekti genel merkezde aradı makinenin kontrolleri için bilir kişi gelecekti servis eve gelmeden kendisi direk servisi iptal etmiş daha önce farklı servis bakmış müşteri o servisi istiyor diye öyle bir talep olmadı bile dünya markası denilen firmaya böyle servisler yakışmıyor ürünü değişim yapmak istemiyorsanız bile söylersiniz bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Genel merkez aradı servis üründe arıza yok diyormuş bana arızalı diyen servis bizi suçluyor biz doğru söylemiyoruz gibi gösteriyor genel merkez servise cezai işlem uygulayacağız dedi yine biz suçlu olduk üründe arıza yokmuş videodaki ses nereden geliyor dediğimde bize ulaşan bilgi bu diyorlar ürünlerinin arkasında durmuyorlar Beko Arçelik Altus hiçbir şekilde kimseye önermiyorum ben yasal yollara başvuru yaptım servis yok kimse ilgilenmiyor benim gibi mağdur etmesinler
