to read complaints and reviews, or file yours.Altus Davlumbaz: Gürültülü Çalışma Ve Zayıf Çekim Sorunu
10 gün önce Altus al 535 b davlumbaz aldım. Servis gelip kurulumunu yaptı. Ürün inanılmaz gürültü çalışıyor ve çekimi de çok zayıf. Yaptığı gürültüye bakarsanız neredeyse ocağın üzerindeki tencere ve tavaları olup götürecek sanırsınız fakat küçük bir peçeteyi bile çekemiyor. Servis kaydı oluşturdum ben evde yokken gelip bakmışlar yapacak bir şey yok. Bu ürün bu kadar iş yapar deyip gitmişler. Biz bu kadar para verip yerli ürün almayı tercih ediyoruz (buzdolabım da Altus) ondan gayet memnunum fakat davlumbaz tam bir hayal kırıklığı. Bu ürünün değiştirilmesini firmadan talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Satıcı Bu ürünün desibelini belirten bir açıklama yazmamış. Ayrıca yazsa bile yazılan desibelini ne kadar gürültü yapacağını biz kullanıcılar tam anlayamayız. Müşteri memnuniyeti adına bu ürünün daha gürültüsüz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Çünkü ben bu ürünü kullanamıyorum. Sesi çok rahatsız edici ayrıca çekimi de çok zayıf.
Arçelik müşteri hizmetlerinden aradılar. Bu ürünün zaten gürültü bir ürün olduğunu çıkardığı gürültü nün normal olduğunu yapılacak bir şey olmadığını ürünün özelliklerinde zaten desibelini yazıyor dediler. Ancak benim aldığım satıcı bununla ilgi bir özellik belirtmemiş fotoğrafını ekliyorum.
Altus firmasına çok teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendiler ve ürünümü alıp ücret iadesi yaptılar.
