Altus 9103 DB Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor

Yeni çamaşır makinesi aldım, daha iki veya üç hafta oldu. Ancak makine ilk geldiği günden beri temiz yıkamıyor. Makineye giren çamaşır olduğu gibi çıkıyor. Sadece ıslak oluyor, ne lekesi çıkıyor ne de kokusu. Servisi çağırdım, bize suç buldular ve deterjan değiştirin dediler. Yanlış program olabilir dediler ve gittiler.

Yeni deterjan aldım, denilen programda denilen sıcaklıkta yıkadım, ancak yine aynı sorun yaşandı. İkinci kez aradım ve suçu sürekli bize bağlı olduğu söylendi. Yeni olan bir makine bu kadar kirli çıkarmaz diye biliyorum. Mağazaya gidiyorum, servisin sorunu olduğunu söylüyorum, anlamadım ne yapacağım. Sorunumun çözülmesini istiyorum.