to read complaints and reviews, or file yours.Açma-Kapama Düğmesi Olmayan Su Sebili Ve İade Sorunu
Altus AL 1128 su sebilini yaklaşık 1 hafta önce Epttavm üzerinden satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca kurulumu sırasında incelediğimde üzerinde açma-kapama düğmesi olmadığını fark ettim. Bu nedenle cihazı kullanmadığım zamanlarda sürekli fişini çekmek gerekeceği için, hem pratik kullanım hem de güvenlik açısından beni rahatsız eden bir durumla karşılaştım. Buna rağmen ürünün içeriğinde açma-kapama düğmesi varmış gibi gösterilmesi de yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram PTT-N1PMTDF3T-251125’tir. Satıcıyla ve ilgili birimlerle görüştüğümde, kutu açıldığı için ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün bu önemli özelliğinin bulunmaması ve buna rağmen varmış gibi belirtilmesi nedeniyle ve ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen bu cevabı kabul etmiyorum.
Ürünün, yaşadığım bu sorun ve yanlış yönlendirici bilgi nedeniyle koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
