Altınyıldız Classics müşteri hizmetleri

31.12.2025'de Altinyildizclassics.com üzerinden 6 adet gömlek siparişi verdim, toplam 2200 TL ödedim. Sipariş numaram 2001325009’dur. Tarafıma sadece 1 adet gömlek gönderildi, kalan 5 gömlek için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde 5 iş günü içinde kargoya verileceği ...

Altınyıldız’ın kendi uygulaması üzerinden 10 Ocak tarihinde 2001333623 numaralı siparişimle 46 beden bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını fark ettim ve sadece beden değişimi talep ederek 16 Ocak’ta telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Altınyıldız online mağazadan 14 Ocak tarihinde 2001337841 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim kargoya verilmeden ve hazırlanmadan, aynı saat içerisinde iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 1839 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleşt...

Trendyol üzerinden Altınyıldız marka satıcıdan 10086997294 teslimat kodlu siparişimle, 27 Aralık 2025 tarihinde Altınyıldız Classic erkek haki soğuk geçirmez, sıcak tutan dolgulu montu 2.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım kişi şehir dışında olduğu için montu ancak dün deneyebil...

08.01.2026 tarihinde Altinyildizclassics.com üzerinden 2001331817 numaralı siparişimi oluşturdum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kargo çıkışına dair ne de kargo bilgilerine ilişkin herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 1 ila 5...

Altınyıldız markasından bir mont aldım ücretini ödedim. Fakat sadece yanlış beden seçimim yaptığımı fark ettim sadece göndermeden önce bedeninin değiştirmesini hatamı mail olarak belirttim ( stoklarında olduğunu belirttim) cevap olarak olmayacağını konusunda mail attılar önce iptal sonra alışveriş y...

07 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Altınyıldız satıcısından 2 adet sweatshirt siparişi verdim, sipariş numaram 452 302 139 3. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Mesaj attığımda her defasında sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştirili...

11.01.2026 tarihinde şirketimin tanımlamış olduğu Edenred Gift Card ile anlaşmalı Altınyıldız mağazasından alışveriş yapmak istedim, 3700 liralık alışverişi ödeme sonrasında "4000 TL altı alışverişlerde kodları kullanmamıza onay verilmiyor." Denerek başka ürün almak için ikna edilmeye çalıştım. Sonr...

07.01.2026 tarihinde Altınyıldız Classics internet sitesi üzerinden “Tüylenme Yapmayan Anti‑Pilling Standart Fit Normal Kesim Yarım Balıkçı Yaka Siyah Kazak” ürününü 2001331558 numaralı sipariş ile toplam 669,42 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece...

Altınyıldız Classics Mall of Antalya mağazanızdan 13.12.2025 tarihinde kampanya dahilinde iki adet ürün satın aldım ve her ikisini de sarı etiket kampanyası ile aldım. Ürünlerden biri erkek uzun kollu sweat olup, ilk giydiğim gün yaklaşık 2–3 saat sonra üründe belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü ...

Altınyıldız Classics’in kendi internet sitesinden satın aldığım kot pantolonda kısa sürede renk deformesi yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra pantolonun renginde belirgin solmalar ve bozulmalar fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi...

05.01.2026 tarihinde Altınyıldız online mağazadan bir cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram #2001329082 ve bu ürün için kredi kartıyla 533,63 TL ödeme yaptım. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra hesabımdan kontrol ettiğimde sip...

28 Aralık 2025 tarihinde Altınyıldız’ın kendi uygulaması üzerinden verdiğim 2001320808 numaralı siparişim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dön...

25 Aralık’ta Altınyıldız internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 2001316468 numaralı siparişim, aradan geçen onca zamana rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri özellikle yılbaşı için almıştım; ancak ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili zamanında bilgilendirildim. Bu süre içinde...

Altınyıldız Classics’ten internet sitesi üzerinden satın aldığım Premium Pamuklu 3'lü Paket Esnek Siyah Boxer ürünlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Çoklu paket halinde aldığım bu ürünlerin neredeyse her birinde kısa sürede delinme meydana geldi. İç giyim ürünlerinde bu kadar hızlı deformasy...

Altınyıldız’ın online mağazasından yaptığım alışveriş için iade talebinde bulundum. İşlemin başında tarafıma ücret iademin 3–9 iş günü içerisinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla belirtilen 9 iş günü süresi dolmasına rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün müşteri hiz...

Yaklaşık 20 gün önce Altınyıldız Danyel Seymen erkek takım elbise satın aldım. Kısa süre içinde, özellikle tüylü kısımlarında renk solmaları oluştu ve ürün çok yıpranmış, eski bir görüntüye büründü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Ürünü bir esnaftan almıştım; ancak so...

13 Aralık 2025 tarihinde Altınyıldız online üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 2001298591, toplam tutar 868,48 TL’dir. Bugün itibarıyla 5. İş günü olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin tedarik için bildirildi...

Altınyıldız Classics’in resmi web sitesi üzerinden 13.12 tarihinde gömlek ve triko ürünleri içeren 2001267549 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 15.12 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen bu tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. 17.12 tarihinde sistemde sipariş durumum “ulaşımd...

14 Aralık’ta Altınyıldız’ın online mağazasından sipariş verdim ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen, yani üzerinden 4 gün geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 2001301018’dir. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyerek aldım çünkü ürün...

Altınyıldız’ın online mağazasından 6 Aralık’ta cüzdan kartlık siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda en fazla 5 gün içinde kargoya verilec...