Altınyıldız’da Yapay Zeka Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Değişim Sorunu

Altınyıldız uygulamasından aldığım ürünlerin biri yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünün yanlış geldiğini bildirdim. Ürün değişim yapılacağını söylediler ürünü gönderdik sonra bir süre ses çıkmadı ben aradım müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün tükendiğini iade yapacaklarını söy...

Altınyıldız dan ilk defa online olarak alışveriş yaptım. Kendi bedenime göre aldım ve ürünlerin bedenleri büyük geldi. 06/11/2024 tarihinde verdiğim sipariş bana ulaşır ulaşmaz, müşteri hizmetleri ile görüştüm değişim istediğimi söyledim fakat bedeni yoktu. Müşteri temsilcisi iade ürünler olabilir o...

Altınyıldız uygulamasında 2 ayrı alışveriş yaptım. Bedenleri uymadığı için iade ettim. İade talebim oluşturdum ve ürünleri gönderdim. 03.04.2025 ve 04.04.2025 tarihinde iadesi onaylanan siparişlerimin ücreti hala hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ücretin yatması gerektiği...

Altınyıldız uygulamasını kullanarak bir ürün aldım, keşke almaz olsaydım; başıma gelmedik kalmadı. Ürün elime 10 gün içinde ulaştı. Beden olmadı, iade ettim. İade ettikten sonra defalarca kez Altınyıldız müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Müşteri temsilcileri ne sorunu çözdüler ne de doğru ...

Altınyıldız’ın kendi uygulaması üzerinden 10 Ocak tarihinde 2001333623 numaralı siparişimle 46 beden bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını fark ettim ve sadece beden değişimi talep ederek 16 Ocak’ta telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime ...