to read complaints and reviews, or file yours.Altınyıldız'ın kendi mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Birkaç tanesinin bedeni uymadı, değiştirmek istiyordum fakat adamlar müşteri hizmetlerini yapay zekaya bağlamış. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum; yapay zeka da sorularımın cevaplarını vermiyor. Kaç oldu deniyorum, değişim süresi geçti, hâlâ ulaşamıyorum. Ürünler paketli halde kenarda duruyor.
Altınyıldız uygulamasından aldığım ürünlerin biri yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünün yanlış geldiğ...ini bildirdim. Ürün değişim yapılacağını söylediler ürünü gönderdik sonra bir süre ses çıkmadı ben aradım müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün tükendiğini iade yapacaklarını söy
Altınyıldız dan ilk defa online olarak alışveriş yaptım. Kendi bedenime göre aldım ve ürünlerin bedenleri büyük geldi. 0...6/11/2024 tarihinde verdiğim sipariş bana ulaşır ulaşmaz, müşteri hizmetleri ile görüştüm değişim istediğimi söyledim fakat bedeni yoktu. Müşteri temsilcisi iade ürünler olabilir o
Altınyıldız uygulamasında 2 ayrı alışveriş yaptım. Bedenleri uymadığı için iade ettim. İade talebim oluşturdum ve ürünle...ri gönderdim. 03.04.2025 ve 04.04.2025 tarihinde iadesi onaylanan siparişlerimin ücreti hala hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ücretin yatması gerektiği
Altınyıldız uygulamasını kullanarak bir ürün aldım, keşke almaz olsaydım; başıma gelmedik kalmadı. Ürün elime 10 gün içi...nde ulaştı. Beden olmadı, iade ettim. İade ettikten sonra defalarca kez Altınyıldız müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Müşteri temsilcileri ne sorunu çözdüler ne de doğru
Altınyıldız’ın kendi uygulaması üzerinden 10 Ocak tarihinde 2001333623 numaralı siparişimle 46 beden bir ceket satın ald...ım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını fark ettim ve sadece beden değişimi talep ederek 16 Ocak’ta telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime
