Altınyıldız Classics müşteri hizmetleri

Altınyıldız’ın internet sitesinden Kasım 2026 tarihinde aldığım, açıklamasında “kolay ütülenebilir” yazan ve %60 pamuk %...40 polyester içerikli gömleklerde ciddi bir ütü problemi yaşıyorum. Ürünler, açıklamada belirtilenin aksine hiçbir şekilde kolay ütülenmiyor, her türlü denememe rağmen giderilemeye...

Altınyıldız firmasından satın aldığım mont, hepsiJET aracılığıyla gönderildi ve sistemde 04.03.2026 tarihinde teslim edi...lecek olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 3 gündür hâlâ teslim edilmedi. Kargomun takip numarası e2001373979 ve Kayseri adresime teslim edilmesi gerekiyor. Gecikme üzerine...

Altınyıldız Classics mobil uygulaması üzerinden 03.03.2026 tarihinde 200137...8352 numaralı siparişle bir takım elbise satın aldım. Siparişi oluşturdukta...

14.02.2026 tarihinde altinyildizclassics.com üzerinden toplam 2.251,56 TL t...utarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerde beden sorunu yaşadığım içi...

Esenyurt City Center Outlet AVM Altın Yıldız Mağazası’ndan 2 Mart’ta 6.500 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Satış esna...sında görevli, kabanın %95 oranında yün içerdiğini, sağlıksal açıdan polyester içermediğini özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Eve geldiğimde etiketini inceledi...

Altın Yıldız uygulaması üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 2001368362. Aradan ...9 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Hem ürünün gelmemesi hem de tüm bu süre boyunca mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte uygu...

Yaklaşık 4 ay önce Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden, 30 Ekim tarihinde 2001231143 numaralı siparişle, biri... bordo, diğeri siyah olmak üzere iki adet tüylenme yapmayan, anti‑pilling özellikli, standart fit polo yaka kazak satın aldım. Satın alırken özellikle tüylenme yapmayacağı ve dayan...

Altınyıldız’dan 11 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışverişte gelen ürünler yanlış olduğu için iade etmek zorunda kaldım. ...İade kargom 2 Şubat 2026 tarihinde kendilerine ulaştı, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yapılmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda süreç en baş...

Altınyıldız Classics’in internet sitesinden üye olmadan 11.02.2026 tarihinde 4 adet t-shirt ve 1 adet kazak siparişi ver...dim. Siparişle ilgili süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, daha sonra kargonun Hepsijet ile gönderildiğini kendim öğrendim. 16.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, ...

Altın Yıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden aldığım giyim ürünlerini bedenleri uymadığı için iade ettim ve ürünler 2...9.01.2026 tarihinde kendilerine ulaştı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde iademin onayla...

06.02.2026 tarihinde Altınyıldız Konya Novada mağazasından yaptığım alışverişte beğendiğim ürünlerin ödemesini kasada Mu...ltinet ile toplam 8.369 TL olarak gerçekleştirdim. Önce ödemem alındı, ardından indirim uygulanması için ödeme işlemi merkeze iletildi. Ancak ödemem alınmasına rağmen indirim onayı...

Altınyıldız’ın online uygulamasında yer alan bir kampanya kapsamındaki indirim kodunu bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık ...5 dakika önce kullanmaya çalıştım. Sepetimde yaklaşık 2.600 TL tutarında ürün vardı ve indirim kodu uygulama içi kampanya olarak karşıma çıktı. Kodu girdiğimde sistem “indirim kod...

10.12.2025 tarihinde Altınyıldız internet sitesi üzerinden üçlü parfüm seti satın aldım. Siparişimi ilk gönderimlerinde ...ahşap kutu kırık şekilde teslim aldım, geri gönderdim. İkinci gönderimde de yine kutu kırık geldi, tekrar geri yolladım. Üçüncü kez gönderdiklerinde ise bu defa ürünü yanlış hazırl...

Altınyıldız’ın internet sitesinden 09.01.2026 tarihinde e2001332993 sipariş/takip numarasıyla 2 kot pantolon ve 2 adet y...arım balıkçı yaka kazak satın aldım. 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde sunulan 200 TL’lik indirimden de faydalandım. Ürünlerim, Hepsijet kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderil...

Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri teslim aldığ...ımda her iki pantolonun da paçalarının daha önce yapılmış olduğunu ve sanki kullanılmış gibi buruş buruş halde geldiğini gördüm. Hem ön hem arka kısımlarında, “tren yolu” şeklinde ...

Hepsijet üzerinden Altınyıldız / Br Mağazacılık’tan verdiğim siparişe ait e2001339242 numaralı gönderimle ilgili ciddi b...ir gecikme yaşıyorum. Geçen hafta Perşembe günü verdiğim sipariş, yaklaşık 8 gündür İstanbul içi bir mesafede olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma he...

11 Ocak’ta Altınyıldız’ın kendi web sitesi üzerinden toplam üç adet ürün satın aldım. Bu siparişe ait sipariş numaram 20...01334419’dur. Ürünlerden sadece biri doğru ve sorunsuz şekilde elime ulaştı, ikinci ürün ise hem yanlış renkte gönderildi hem de bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Üçü...

Altınyıldız Classics Marmara Park AVM mağazasından 17 Ocak’ta bir palto ve t-shirt satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri ...denemek için üzerlerindeki barkodları çıkardım ve denedim, ancak içime sinmediği için iade etmeye karar verdim. Ürünler kesinlikle kullanılmadı, sadece evde kısa süreli deneme yapı...

12.01.2026 tarihinde Altınyıldız Classic online sitesi üzerinden 2001335991 numaralı 5'li karışık t-shirt siparişi verdi...m. Bugün kargo elime ulaştı; ancak paketi açtığımda içinden yalnızca bir adet t-shirt çıktığını gördüm, diğer tişörtler gönderilmemişti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...

4 Kasım 2025 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden 2001235226 numaralı siparişimle birlikte bir adet gömlek s...atın aldım. Ancak bu siparişteki gömlek yanlış ürün olarak gönderildi. Teslimattan sonra yaklaşık bir hafta içinde ürünü değişim için geri gönderdim fakat aradan geçen zamana rağme...

18.01.2026 tarihinde Altınyıldız Classics web sitesiyle ilgili güvenlik konusunda beni çok rahatsız eden bir durum yaşad...ım. Saat 13.34 civarında telefonuma peş peşe tek kullanımlık giriş şifreleri gelmeye başladı ve yaklaşık 100–150 adet SMS aldım. Sanki birileri sürekli hesabıma giriş yapmaya çalış...

18.01.2026 tarihinde saat 13:40 ile 13:46 arasında, Altınyıldız ile herhangi bir işlem yapmamama rağmen hattıma peş peşe... 100’ün üzerinde doğrulama kodu SMS’i geldi. Bu kadar kısa sürede bu sayıda doğrulama mesajı almış olmam, numaramın ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama...

31.12.2025'de Altinyildizclassics.com üzerinden 6 adet gömlek siparişi verdim, toplam 2200 TL ödedim. Sipariş numaram 20...01325009’dur. Tarafıma sadece 1 adet gömlek gönderildi, kalan 5 gömlek için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde 5 iş günü içinde kargoya verileceği ...