Nişan Siparişi Hazırlanıyor Kaldı, Teslimat Tarihi Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Altınyıldız uygulaması üzerinden nişanım için verdiğim siparişim uygulamada günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimatla ilgili herhangi bir tarih bilgisi yer almıyor. Bu ürünün en geç cuma günü elimde olması gerekiyor, aksi halde özel günümde kullanamayacağım.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp siparişimin aciliyetini özellikle belirttim, ancak “bu konu hakkında yardımcı olamıyoruz” denilerek hiçbir şekilde destek sağlanmadı, sürecin hızlandırılması için de hiçbir adım atılmadı. Önemli ve tarihli bir organizasyon için verdiğim siparişte bu kadar belirsizlik ve ilgisizlik yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Altınyıldız’dan, nişanım için olan bu siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.