to read complaints and reviews, or file yours.1
İki Hafta Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi
11 Mayıs 12:37343
28 Nisan’da Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen, bugün 11 Mayıs olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ hazırlanıyor/kargoya verilmedi şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 2001424307’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana, “Neden 5 gün içinde arama yapmadınız? ” şeklinde bir geri bildirimde bulunuldu. Siparişim bu kadar gecikmişken ve iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmemişken, bu yaklaşımı ve yaşanan sorumsuzluğu kesinlikle kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ceket ücretim kadar tarafıma bir kupon tanımlanmasını ve ürünümün de bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
