İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Altınyıldız Classics online sitesinden 2001414343 numaralı siparişimle iki paket atlet satın aldım. Paketlerden birini koruyucu bandını hiç açmadan 5 Mayıs tarihinde iade ettim. Yapılan inceleme sonucunda iademde bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi, ancak buna rağmen ödediğim ücretin bir kısmı halen tarafıma geri ödenmedi.

Yaklaşık 6 gün önce olmak üzere toplamda 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde tarafıma “talep oluşturuldu” bilgisi verildi, fakat aradan geçen zamana rağmen ne iade tutarım hesabıma yattı ne de somut bir dönüş yapıldı.

Eksik kalan iade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ya da mümkünse iade ettiğim ürünün aynı şartlarda tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.