to read complaints and reviews, or file yours.Alpina marka gazlı ocağımda yaklaşık 3 aydır sıkıntı yaşıyorum. Ocakta ateşleme oluyor fakat ocak yanmıyor, yani gazlı g...özler alev almıyor ve ürünü kullanamıyorum. Bu süre içinde yetkili servise ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadığım için so
Şok market ’ten Alpina marka GLS640WH model ankastre set satın aldım. 05.03.2026 tarihinde servis kurulumu yapıldı, 12.0...3.2026 tarihinde de gaz açımı gerçekleşti. Gaz açımı sırasında bağlantı noktalarında kaçak olduğu tespit edildi. Yetkili servis ile görüştüğümde, sorunun bağlantılardan kaynakland
Şok market ’ten satın aldığımız Alpina marka ankastre fırın ve ocak, aldığımız günden beri sorunlu. Fırında ısınma probl...emi var, ısı dengeli dağılmıyor ve yemekler düzgün pişmiyor. Ocakta ise elektrikli ateşleme sistemi kendi kendine sürekli çalışıyor, durduk yere ateşleme yapıyor. Ürünleri alalı 3
Şok mağazasından Alpina marka ankastre set satın aldım. Erzincan’da çözüm elektrik adıyla gelen, Alpina ile anlaşmalı se...rvis ürünü kurmaya geldi. Kurulum sırasında elektrik olmasına rağmen hiçbir kontrol yapmadan apar topar gidip işlemi tamamlamış gibi davrandılar. Servis gittikten sonra ocağı kull
Adana Çukurova’da yaklaşık iki ay önce garantili olarak satın aldığımız Alpina mfa-627 ankastre fırını yeni kurduk; anca...k fırın hiçbir şekilde çalışmıyor, tuş bile yok. Aynı set içindeki diğer ürünlerde sorun yokken sadece fırında problem olması ve buna rağmen bir muhatap bulamamamız bizi mağdur ett
Motorfan firmasına ait Alpina marka ocak satın aldım. Ürünü 2025 Eylül ayında Antalya Kepez Çankaya bölgesindeki bir Şok... market şubesinden aldım. Ocağı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra servis geldi, ancak o günden bu yana yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Ocağın iki gözü sürekli ateşleme ya
Alpina marka ankastre seti aldıktan sadece üçüncü ayda, 05.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde davlumbazın camı hiçbir d...arbe olmadan kendiliğinden düşerek kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, garanti ve servis için ulaşabileceğimiz herhangi bir telefon numarası ya da yetkili servis bilgi
Alpina marka ankastre seti Şok market ’ten satın aldık, ocağı daha 3 ay dolmadan 23.02.2026 tarihinde arızalandı. Ocak n...e gaz çıkarıyor ne de yanıyor, ayrıca çakmak takılı kaldı ve sürekli ötüp durduğu için fişini çekmek zorunda kaldık, şu an tamamen kullanılamaz durumda. Yetkili servisi arayıp kay
20.02.2026 Cuma günü Alpina marka ankastre ocak aldık ve 4.500 TL ödeme yaptık; 2.000 TL’sini kredi kartı ile, 2.500 TL’...sini ise IBAN üzerinden havale olarak ödedik. Ocak ilk kurulduğu gün tüm gözleri sorunsuz yanarken, ertesi gün iki gözü, sonraki gün üçüncü gözü, bir gün sonra da son kalan gözü ya
Şok mağazasından aldığım Alpina marka ocak üstü fırında, satın aldıktan sonraki ilk üç ayda çakmaklığın kendi kendine ça...lışma sorunu başladı ve yaklaşık beş aydır bu sorun devam ediyor. Ayrıca ocak zaman zaman hiç yanmıyor, bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bu
Yaklaşık altı ay önce Siirt Merkez Veysel Karani Mahallesi’ndeki Şok Market’ten Alpina ankastre set satın aldım. Kurulum... 22.07.2025 tarihinde yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra fırını ilk kez çalıştırdığımızda yoğun bir yanık kokusu geldi; yeni olduğu için normal olabileceğini düşündük
21.01.2026 tarihinde Tekirdağ’daki Şok market’ten Alpina marka set üstü ocak ve aspiratör satın aldım. Aynı gün markette...yken yetkili servis aranarak ürünler için servis kaydı oluşturuldu; ancak o günden bu yana Alpina tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ben de iki kez telefo
Kocaeli Gölcük’teki Şok market ’ten 8.500 TL ödeyerek Alpina turbo fanlı ankastre set satın aldık. Hem kutu üzerinde hem... de Şok market ’teki görevli tarafından kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. 19.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında kuruluma gelen servis elemanı Aygaz kısmını doğalg
İstanbul Eyüp Güzeltepe’deki Şok market şubesinden 14 Şubat 2026 tarihinde Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ü...rünün kurulumu için aranıldığında işlemin ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Ancak 16 Şubat’ta gelen servis, boru değişimi ve filtre takımı bahanesiyle benden 3.500 TL talep etti
Alpina marka ankastre set satın aldım; fırın ve ocağı standa yerleştiren teknik servis ekibi, davlumbazın montajını yapm...adan adresten ayrıldı. Servis ve montajın firmaya ait olmasına rağmen, aldığım davlumbaz şu an hala montajsız durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Yaşadığım bu durum 06.
I****** Ç****, Şok Market’ten yaklaşık 15 gün önce 9.000 TL ödeyerek Alpina marka ankastre ocak satın aldım. Aldığım gün...den beri ocakta geç tutuşma, zaman zaman hiç yanmama ve bazen de tüm gözlerin birden yanmaması gibi birden fazla sorun yaşıyorum. Yaşadığım problem üzerine servis geldi ve ocak dü
Şok market ’ten Hatay Antakya’da aldığım Alpina marka ankastre setin ocağı yaklaşık 3 aydır yanmıyor. Her gün yarım saat...e yakın süre ocak yakmaya çalışıyoruz, temel bir ihtiyacımız olan ürünü düzgün şekilde kullanamıyoruz. Yetkili servis olarak yönlendirilen kişi yaklaşık 3 ay önce en geç 3 gün içi
Kalite sıfır, servis ağı sıfır. Müşteri hizmetleri ile iletişim yok. Arıyoruz sıkıntı yaşadığımız servisi şikayet etmeye... geri dönüş için sizi ona yönlendiriyor Mardin Artuklu servis sıkıntılı. 15 günlük fırın camı bıraktı montaj kalitesiz baştan savma iş yapıyor. Servis bir şey yapamayız diyor. Ben
Şok Market’ten aldığım Alpina marka ankastre setin kurulumu için defalarca aramama rağmen uzun süre kimseye ulaşamadım. ...Sonunda kurulum için teknik servis yönlendirildi; ancak 03.02.2026 tarihinde gelen teknik personel son derece ilgisiz ve kaba davrandı, birkaç bahane öne sürerek seti kurmadan evde
Yaklaşık 4 ay önce Alpina marka ankastre ocak aldım. Aldığım günden beri ocakla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ocak göz...leri yanıp sönüyor, alev bir yanıyor bir sönüyor ve şu an neredeyse hiçbir göz düzgün çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap
Osmaniye Kadirli’deki Cep Şok Market’ten Alpina FE 17 60 model ankastre set satın aldık. Kurulum için büyük uğraşlar son...ucu Alpina servisine ait bir numara bulabildik ve ürünü servisin açması, eksik, kırık ya da hatalı parça olup olmadığının kontrol edilmesi ve gerekirse kurulumun yapılması için gör
2024 Mayıs ayında şok marketten Alpina beyaz ankastre set aldım. Aldığım günden beridir fırın yemekleri pişirmiyor. 26.0...1.2026 günü yetkili servis çağırdım. 27.01.2026 günü geldiler herhangi bir sorun yok diyerek 500₺ işçilik ücreti aldılar. Garanti kapsamında sorunum devam etmesine rağmen hiçbir iş
20.03.2024 yılında çeyizim için bir fırın aldım. Aldıktan bir süre sonra fırın evime geldi; evime kırık bir şekilde geld...i. Ben kutuyu açtığım zaman video çektim ve zaten marketteki çalışanlara ve ürünün markasına göstermiştim. Yetkili servis geldi, ön camını değiştirdi ve gitti. Ürünü ben evlendikte
Şok marketten Diyarbakır Ergani şubesinden aldığımız siyah renk Alpina fırını ilk başlarda sorunsuz kullanıyorduk ancak ...yaklaşık bir aydır fırının üst kısmı pişirmemeye başladı. Alt taraf pişerken üst taraf çiğ kalıyor ve ürünü düzgün kullanamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak verilen ser
