Alpina Ankastre Fırın Arızası Garanti Servisi Gelmedi, Yenisi İsteniyor

Yeni aldığım evimde hazır kurulu şekilde Alpina marka ankastre set bulunuyor. Eve taşındığımdan beri bu ürünü kullanıyordum, fırın birkaç ay sorunsuz çalıştıktan sonra alt kısmı tamamen bozuldu ve ürünü düzgün şekilde kullanamaz hale geldim.

Garanti servisini aradığımda bir hafta önce bugün için gün verdiler ancak randevu günü kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise iki gün öncesinin işinin daha yapılmadığını, bu nedenle gelemeyeceklerini söyleyip beni yine ertelediler. Sorunun başından beri sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.

Ben, yeni aldığım evimdeki bu ürünü sorunsuz kullanmak isterken garanti servisinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oluyorum. En kısa sürede servis ekibinin gelmesini, fırındaki arızanın kalıcı şekilde çözülmesini ve mümkünse fırının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.