to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde Adana m1 Alix Avien mağazasından Alix Avien Silky Care Lip Gloss ürünü satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım, ancak kasada bana fiş verilmedi. O an fark etmediğim için fiş talep etmedim. Daha sonra ürünün yanlış olduğunu fark ettiğim için, kutusunu hiç açmadan iade etmek...
Alix Avien yani Makeup Mağazacılık firmasıyla geçen yıl çalışmaya başlayarak Balıkesir Gönen’deki iş yerimde stand ve ürün alıp satışa başladım. Temmuz ve ağustos aylarında ürünleri iade ederek tüm stand ve malzemelerini de kendilerine geri gönderdim. İade ettiğim ürünlerin önemli bir kısmı hiç açı...
Alix Avien kalem eyeliner 23.11.2025 tarihinde Taksim mağazasından 4 parçalık bir alışveriş yaptım. Göz kalemi hediyesi için kalem eyeliner aldım. Testerı denediğimde, minicik dokundurduğumda bile simsiyah bir liner geliyordu. Bugün, 25.11.2025 tarihinde, aldığımdan bu yana ilk defa kullanmama rağm...
"🙏🏼"
"Merhaba, siparişin teslimat durumu hakkında müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçilmesi ve konunun takibini yönetme süreçleri oldukça güzeldi. Görüşme sonrasında ürünün gönderiminin gerçekleşmesi ve bilgilendirilmesi için teşekkür ediyorum. Ayrıca gönderdiğiniz hediyeler için ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Oldukça ince düşünülmüş bir tutum olduğunu ve müşterilerinize verdiğiniz özeni gösteriyor. Olumsuz bir deneyimi olumluya çevirmek ve akıllarda böyle kalmak bir marka için önemli bir durumdur ve bunu başardığınızı belirtmek isterim. 🤍"
31.10.2025 tarihinde Alix Avien’in resmi web sitesi üzerinden 383CT1243P numaralı ruj siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi/banka kartı ile 299,90 TL...
9 gün önce İstanbul Marmara Forum’daki alix avien mağazasından Eyeliner Pencil aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, online fişi göstermeme rağmen mağaza çalışanları sadece kağıt fişi kabul ettiklerini belirttiler. Satın alma sırasında acelem olduğu için çalışan fiş vermedi, elimde sadece online fiş...
1 ay önce Ankara Tunalı Hilmi Caddesi'indeki Alix Avien mağazasından 2 adet Alix Avien Staying Power Lip Pencil 62 Chesnut Red dudak kalemi satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza çalışanları tarafından uzun süre kalıcı olduğu ve kolayca çıkmadığı özellikle belirtildiği için tercih ettim. Ancak ürünü...
"Emeğiniz için teşekkürler"
31 Temmuz tarihinde Alix Avien'in kendi internet sitesinden makyaj fırçası siparişi verdim (Sipariş No: 535TF7575G). Ancak siparişim "alındı" olarak g...
"Tarafıma ürün gönderildi sadece Alix Avien ilgilendi. Trendyol'un ve sürat kordonun tüm sorumsuzluğunu Alix Avien çözdü teşekkürler"
#10329382649 numaralı ürünüm kargoda günlerce aynı yerde bekledi ve siparişim tarafıma ulaşmadı. Bununla ilgili hem Trendyol üzerinden hem de Sürat Ka...
Alix Avien'den 131YN3758I sipariş numarası ile ürün aldım. Ürünü iade etmek istiyorum. Kargoya gittim, iade kodu olmadığı için kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, mail attım ancak dönüş yapılmadı. İnsanlar paralarıyla mağdur ediliyor. Kendi sitesinden alışveriş yapmak konusu...
"Geçte olsa ürün elime ulaştı teşekkürler"
Alix Avien web sitesinden alışveriş yaptım. Eski ürünüm gibi gelmediği için iade etmek istedim, ancak ne iade kodu ne de kargo adı verildi. Aradığımda müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Ürünü açmadım, dış görüntüsü zaten belli; geldiği gibi kutusunda iade etmek istiyorum. Gerekenin yapılmasını i...
24 Mayıs tarihinde DHL kargo firması tarafından siparişim Alix Avien'e iade edildi. İade süreci başladığından itibaren 10 günden fazla zaman geçtiği halde ücret iadesi yapılmadı. İletişim numaralarından her zamanki gibi kimseye ulaşamadım. İadeyi kısa sürede tarafıma yapmanızı rica ediyorum.
"Gecikmeli de olsa dönüş yapıp sorunu çözdüler, teşekkür ederim."
Alix Avien'in kendi sitesinden fondöten aldım, almadım sanıp bir adet daha sipariş vermişim. Kargo kutusunu bile açmadım. İade için bu kadar mı uğraşılır? Ne telefona bakılıyor ne de maile cevap atılıyor, resmen pişmanlık. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Tüm arama kayıtları da mevcut.
Alix Avien marka ojelerin yapısında sorun var. Ben üç al iki öde kampanyasından yararlandım İstiklal Caddesi üzerindeki şubeden aldım. Daha önce hardal rengi almıştım fakat çok kötü olduğunu belirttim iade yok dediler o çöp oldu. Mavi ve mor renk önceden kullanıp memnun kaldığım için tekrar birkaç r...
Sayın Alix Avien Ekibi, 27 Aralık 2024 tarihinde saat 12:57:50'de Beyond Care Sheer Lipstick 907 - Glossy Espresso - Yoğun Nemlendirici Besleyici Etki - Parlak Ruj siparişi verdim. Ürünün fiyatının yüksek olduğunu düşündüğüm için para iadesi talebinde bulundum. Ancak, Siparişlerim bölümünde sipariş...
Trendyol uygulamasından Kasım kampanyasında indirim beklediğim Alix Avien marka 6 adet ürünüm, Trendyol Ekspres kargoya teslim edildikten sonra bilgim olmadan kendilerince kargomu iade kodu oluşturarak iptal ettiler. Ben özellikle indirim gününü bekledim, ürünleri uygun fiyata almak için ve haber da...
