to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Takibi Yok, Geri Dönüş Ve İade Bekleniyor
09.01.2026 tarihinde Alix Avien’in resmi web sitesi üzerinden 4 adet ürün için 10779 numaralı siparişi verdim. Bugüne kadar ne kargo takip bilgisi paylaşıldı, ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı; siparişimin nerede olduğunu göremiyorum.
Toplam 1.259,82 TL’yi kredi kartıyla ödedim, fakat buna rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sitede yer alan e-posta adresleri ve iletişim numaraları dahil olmak üzere tüm kanallardan ulaşmayı denedim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
