Kargo Takip Numarası Ve Teslimat Sorunu

8 Şubat’ta Alix Avien internet sitesi üzerinden 2 adet kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 10994. Sipariş durumu sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen bana hâlâ herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Sitede yer alan telefon numarası kullanılmıyor, aradığımda ulaşamıyorum. Ayrıca internet üzerinden de yardımcı olunmuyor, bu nedenle iki kez aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak 8 Şubat’tan bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo bilgisi ve bilgilendirici bir dönüş aldım.

Siparişimle ilgili kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini, ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.