Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüş Yok

17.02.2026 tarihinde Alix Avien’in kendi online sitesi üzerinden Extreme Lastingeffect pencil, Rejuvatinf Face Base Cream ve Bereaved Brush Set ürünleri için 15612 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi toplam 1.600 TL olarak tek çekim şeklinde yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin durumuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak e‑posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım fakat bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Hem ödediğim bedelin hem de teslim edilmeyen ürünlerin akıbetiyle ilgili açıklama yapılmasını, siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.