Siparişim 7 Şubat'tan Yolda, Müşteri Hizmeti Yok, Gecikme İadesi İstiyorum

07.02.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesinden verdiğim 9892 numaralı siparişimde liquid contour ve silky care lipgloss satın aldım. Sipariş durumum sistemde 7 Şubat’tan bu yana sürekli “yolda” olarak görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve kargom elime ulaşmadı.
Site üzerinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu ya da mesajlaşma alanı bulunmadığı için siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne kargonun gerçek durumu ne de olası bir gecikme hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa da ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmeti Ulaşılamaz

01.02.2026 tarihinde Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim #7601 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür “kargoda” görünüyor olmasına rağmen, herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sistemde kargo bilgisi görünüyor gibi olsa da ne takip numarasına ulaş...
Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi: Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
11 Ocak 2026 tarihinde Alix Avien’in kendi web sitesi üzerinden makyaj bazı, sabitleme spreyi, dudak kalemi ve lipgloss siparişi verdim. Ödeme o gün alındı, fatura bilgisi e‑posta olarak bana ulaştı; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “gönderi yolda” ifadesinden başka bir bilgi yok, kargo t...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

Siparişimin Kargo Takibi Yok, Geri Dönüş Ve İade Bekleniyor

09.01.2026 tarihinde Alix Avien’in resmi web sitesi üzerinden 4 adet ürün için 10779 numaralı siparişi verdim. Bugüne kadar ne kargo takip bilgisi pay...
Yorumlar