Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13854 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum

profile
21 Şubat 20:09
220
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Siparişim sonunda geldi teşekkürler”

13 Şubat 2026 tarihinde Alix Avien internet sayfası üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #13854. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı.

20 Şubat’ta firmaya mail yoluyla ulaştım ve ürünlerin bu tarihte kargoya verileceği bilgisi yazıldı; ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. 668,91 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.

Hem ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını hem de süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

24 Şubat 20:47 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.

Pınar
Pınar
27 Şubat 17:38

Siparişim sonunda geldi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Şikayet

profile
21 Şubat 00:48
319
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

669.000 TL'lik Siparişim Kargoya Çıkmadı, Hemen İade İstiyorum

profile
Gülşah
20 Şubat 13:56
244
Benzer Şikayet Yaz