to read complaints and reviews, or file yours. 
Alix Avien’in internet sitesi üzerinden 9 Şubat tarihinde 2 adet likit allık ve bir adet fondöten siparişi verdim. Siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS’i gönderilmedi.
Müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgili ortada ne bir takip bilgisi ne de muhatap olabileceğim bir yetkili bulunuyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve siparişime dair hiçbir şeffaflık sağlanmadığı için artık bu firmaya güvenmiyorum. Ödemesini yaptığım ürünler gönderilmediği ve bilgi verilmediği için, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Alix Avien markasının web sitesi üzerinden 17.05.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Bu siparişi oluştururken hem ürün orjinalliğinden şüphesiz olmak hem de web sitesinde yazan " Hızlı Teslimat" ibaresine inanarak firmanın kendi web sitesinden oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...
Alix Avien Paris Online sitesinden yaptığım alışveriş hala kargoya verilmedi. Alix avien online sitesinden 16 nisanda alışveriş yaptım. Bugün 22 Nisan...
11 Ocak’ta Alix Avien’in online sitesinden iki adet ruj ve iki adet maskara siparişi verdim, toplam 1299 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş numaram 2141. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Destek birimine defalarca mail attım, her seferinde “bugün kargolanacak” şeklinde...
Alix Avien'in kendi sitesinden fondöten aldım, almadım sanıp bir adet daha sipariş vermişim. Kargo kutusunu bile açmadım. İade için bu kadar mı uğraşılır? Ne telefona bakılıyor ne de maile cevap atılıyor, resmen pişmanlık. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Tüm arama kayıtları da mevcut.
Yorumlar