to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000T018 PNR numaralı Kahramanmaraş–İskenderun seferi için 07.15 saatine bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve Kahramanmaraş otogarında tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Firma yetkililerine sorduğumda, en fazla 15 dakikalık bir...
16 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının 19 sh 333 plakalı otobüsü ile Ünye’den Giresun’a bir valiz gönderdim. Ancak valizim otogara bırakılmadı ve teslim edilmeyi unuttuklarını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle değil, direkt otobüsün muaviniyle görüştüm. Muavin, valizi bırakmayı unuttuklar...
17 Eylül 2025 tarihinde Denizli–Afyon güzergahında Ali Osman Ulusoy şehirlerarası otobüsünü kullanmak üzere VV000ST71 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, beni almadan hareket etti 5 dakika geciktim sadece ve seferi kaçırmış oldum. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana şofö...
16 Eylül 2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasından 23:55 Ankara-Bandırma seferi için PNR: VV000S04V numaralı bileti 850 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. 23:20’de otogara vardığımda, otobüsün rötar yapacağı ve 00:30’da kalkacağına dair bir SMS aldım. Ancak, 41 AZF 651 plakalı otobüs 13...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30’da Sungurlu’dan İstanbul’a giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuktan yaklaşık 7-8 saat önce arandım ve Ocaklı Tesisleri’nden alınacağım açıkça söylendi. Ancak otobüs, Ocaklı Tesisleri’nde hiç durmadan devam etti ve beni almadı. Son...
16 Eylül 2025 tarihinde, 61AIE173 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsü ile saat 15.00’te Samsun’dan Trabzon’a seyahat ederken, otobüs seyir halindeyken aniden arızalandı ve araçtan dumanlar çıkmaya başladı. İlk başta bu durum personel tarafından görmezden gelindi ve 'Bir şey yok, yolumuza devam edelim.'...
16 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait, saat 9.15’te Amasya’dan kalkan ve Bandırma ile Çanakkale güzergahında ilerleyen otobüsünüzde (muhtemelen plaka: 60 ty, koltuk numaralarımız: 7, 8, 9) üç kişi olarak yolculuk yapıyoruz. Bilet için toplamda 3.900 TL ödeme yaptık. Yolculuğumuz sı...
15.09.2025 tarihinde saat 20.30’da Çerkezköy Otogarı’ndan Ünye Otobüs Terminali’ne gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000S6G9 numaralı ve toplam 2.900 TL ödeyerek iki kişilik otobüs bileti aldım. Ancak yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, otobüs 20.00’de otogara geldi ve ban...
16.09.2025 tarihinde Amasya Merzifon Otogarı’ndan Konya’ya giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde, 5 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğum sırasında personelin son derece kaba ve ilgisiz davranışlarına maruz kaldım. Ayrıca, aileme karşı da son derece saygısızca ve hakaret içeren sözler sarf edildi....
16 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara-Balıkesir otobüs seferinde 35 dakikalık bir rötar yaşadım. Sabah erken saatte Balıkesir’de olmam gerektiği için bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Rötar sırasında bilgilendirme yapıldı, ancak bu bilgilendirme mağduriyetimi...
15 Eylül 2025 tarihinde Ankara Altı Otogarından Bursa'ya giden Ali Osman Ulusoy otobüsüne VV000S7DX numaralı biletimle seyahat edecektim. Otobüs kalkış saatine yalnızca 10 dakika geç kaldım, fakat ne tarafıma bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme oldu. Otobüs beni beklemeden hareket ett...
14 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Kuşadası-Ankara otobüs seferini kullandım (Bilet No: VV000RPYK, ücret: 900₺). Yolculuk sırasında görevli muavinin davranışları son derece saygısız ve nezaketsizdi. Yiyecek ve içecek servisi, her ilde yolcu alındıktan sonra yapılması gerekirken yapı...
Ali Osman Ulusoy firmasından 02:30 Kayseri–Gaziantep seferi için VV000QD2H numaralı bileti 650 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Otobüsün 30 dakika rötarlı kalkacağına dair tarafıma mesaj gönderildi, ardından tekrar 15 dakika daha gecikeceği bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 18.15’te Sungurlu-Samsun güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasından VV000RT0P numaralı biletimle seyahat etmek üzere, otobüsün yolcu alacağı yere saat 17.40’ta geldim. Ancak otobüs beni almadan geçti ve hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da tesisten anons yapılmadı. 1...
Herkese merhaba, 12.09.2025 tarihinde saat 22:30’da Afyonkarahisar’dan Kuşadası’na gitmek üzere 61 AU 593 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsüne bilet aldım. 13.09.2025 tarihinde başlayacak olan Yunanistan turuna katılmak için bu yolculuğu planlamıştım. Otobüse bindiğimde ve hareket saatinde muavin nere...
13 Eylül Cumartesi günü saat 19.00’da Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun’dan İzmir’e hareket eden otobüsüyle VV000GXH6 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs 1 saat 10 dakika rötar yaptı, üç kez kaza atlattık ve bir kez de lastik patladı. Bu nedenle 30 dakika beklemek zorunda ...
14.09.2025 tarihinde Afyon Otogarı'ndan Bodrum Yeni (Torba) Otogarı'na, Ali Osman Ulusoy firmasının 02:30 seferiyle (Koltuk No: 17, PNR: VV000RZBQ) yolculuk yaptım. Otobüs biletimde 02:30 olarak belirtilen kalkış saatine rağmen, yaklaşık 10 dakika önceden apar topar otobüse bindirildim. 'Bizde saat ...
Ali Osman Ulusoy firmasının 10.30 Samsun-Giresun seferi için biletim vardı. Yarım saat önce Samsun Otogarı’na geldim ve bir saat boyunca beklememe rağmen otobüs gelmedi. Firmadaki görevlilere sorduğumda otobüsümün gittiğini söylediler. Ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bana otogarda bağırdıklarını i...
13 Eylül 2024 tarihinde saat 04.00’te Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon–Samsun seferini kullandım. Yolculuk sırasında servis yapılırken dağıtılan tüm ürünlerin boykot kapsamında olan markalara ait olduğunu gördüm ve bu nedenle hiçbir şey içemedim. Durumu otobüs personeline ilettiğimde, sorumluluğu...
"Ali Osman Ulusoy firmasının müşteri hizmetlerinden S*** Hanım tarafından arandım. Kendisi son derece kibar ve içten bir dille, yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanın duyduğu mahcubiyeti ifade etti. Müşteri ilişkilerine büyük önem verdiklerini, bundan sonraki süreçte daha duyarlı ve kurumsal bir firmaya yakışan şekilde hareket edeceklerini özellikle vurguladı. Ayrıca mağduriyetimi gidermeye yönelik çözüm önerilerini de paylaştı. Nazik üslubu, samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımıyla süreci çok profesyonel bir şekilde yönetti. S*** Hanım’ın bu yaklaşımı, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri açıkça gösterdi ve kendisine bu ilgisi için özellikle teşekkür ediyorum."
12 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000RBH9 numaralı bilet ile Trabzon'dan Ünye'ye saat 18.30'da hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Bilet satışı sırasında yolculuk süresi 4 saat 15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, şoförün verdiği bilgiye göre Ünye Otogarı'na gece 00....
11 Haziran 2024 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ordu-Çerkezköy seferinde yolculuk yapıyorum. Şu anda hala otobüsteyim ve ciddi şekilde konforsuz bir yolculuk geçiriyorum. Koltuklar çok küçük ve rahat değil, yaslandığım yerde demir gibi bir şey sürekli sırtıma batıyor. Ayaklarımızı koyabileceği...
12 Eylül 2025 Cuma günü saat 16.00’da Çankırı’dan Ankara’ya gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV000REKY numaralı otobüs bileti aldım. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, 16.35’te terminale geldi ve 16.45’te hareket etti. İşimden erken çıkıp zamanında terminale gelmeme rağmen, firma çalış...
