Antakya Otogarı Personelinin Saygısız Tutumu Ve Sefer Saatindeki Karışıklık

1 Haziran 2026 tarihinde saat 21.30'da Antakya–Yozgat seferi için biletimi online olarak aldım. Antakya yazıhanesindeki görevli, sefer saatimin 20.30’a alındığını söyleyince ailemle birlikte buna göre yola çıktık. Yoldayken ise tekrar mesaj geldi ve seferin yine 21.30 olduğu bildirildi. Bu karışıklık üzerine yazıhaneyi aradığımızda aynı görevli, bu kez gelmemizi ve sefere 20.30’da çıkılacağını söyledi.

Antakya otogarına gittiğimizde otobüs ortada yoktu, otobüsün İskenderun otogarında bizi beklediği söylendi ve Kamil Koç firmasıyla İskenderun’a transfer edildik. İskenderun’a ulaştığımızda buradaki görevli, sistemde görünen bilgiye göre otobüsün 23.00’te geleceğini söyledi. Bunun üzerine Antakya otogarındaki görevliyi tekrar arayıp yanılgıya uğratıldığımızı ve 1,5 saat boyunca boş yere bekletildiğimizi belirttiğimizde, Antakya’daki görevli son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla sadece 0850’li şikayet hattı numarasını verip “oraya şikayet edin, biz böyle çalışıyoruz” şeklinde konuştu.

Hem sefer saatleriyle ilgili yaşadığımız bilgi kirliliği ve mağduriyet, hem de Antakya yazıhanesindeki personelin son derece saygısız ve kaba yaklaşımı nedeniyle Ali Osman Ulusoy firmasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. İskenderun otogarındaki görevlinin ise elindeki bilgiye göre hareket ettiğini, ondan yana bir şikayetim olmadığını belirtmek isterim. Antakya yazıhanesinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.