to read complaints and reviews, or file yours.ALC Servisinde Kaput Vernik Atesi Ve Boya Çökmeleri Kabul Edilmedi
Aracım Skoda Superb 2014 model ve Allianz kasko poliçem kapsamında geçirdiğim bir kaza sonrası yönlendirildiğim Bursa Nilüfer’deki ALC isimli servise 14 Eylül’de teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra aracımı teslim aldığımda, ön kaputta vernik atması ve boyanın kalktığını gördüm. Aracın tesliminden önceki ve sonraki haline ait fotoğraflar elimde mevcut, sorun net şekilde görünüyor.
Bu durumu ALC yetkililerine iletmeme rağmen, kendilerinden “bizlik bir durum yok” şeklinde bir dönüş aldım ve hatayı kabul etmediler. Hem Allianz’ın yönlendirdiği bir serviste yaşadığım bu mağduriyet hem de ALC’nin sorumluluk almaması nedeniyle aracımı bu şekilde kabul etmiyorum.
Aracımın kaputundaki vernik atması ve boya kalkması sorununun, hiçbir ücret talep edilmeden, işçilik ve malzeme kalitesine uygun şekilde yeniden ve düzgünce giderilmesini, gerektiğinde inceleme yapılarak hatanın nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Allianz ve ALC tarafından birlikte değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
