to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2025 tarihinde, 76338 numaralı hasar dosyası kapsamında Nissan Qashqai 2024 model aracımın hasar ve onarım işlemleri Acnturk kasko poliçem üzerinden Bursa’daki Sertepe Otomotiv’de yapılmıştır. Aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra, 08.12.2025 tarihinde Sertepe Otomotiv tarafından ilk kez arana...
14 Temmuz’da Sertepe Otomotiv Ovaakça şubesine teslim ettiğim Nissan Qashqai e-Power aracımın hasarı onarıldıktan sonra, 24 Temmuz’da teslim aldım. Ancak birkaç gün sonra yurt dışına çıkarken torpidomda eski ve sökülmüş bir e-power yazısı olduğunu fark ettim. Aracım boyanmış fakat orada olması gerek...
18.03.2025 tarihinde Nissan Sertepe Nilüfer şubesinde Nissan/Juke model aracımın şanzıman yağ değişimini yaptırdık. O gün fark ettim ki aracımı verdiğim plakalılarda aldığım zamanki plakalıklar arasında değişiklik olmuş. Aynı boyutta olduğu için herhangi bir şey demedim dışarıdan gayet sıkıntısız du...
Skoda aracımla ilgili buradan yazdığım şikayet üzerine Bursa Sertepe Skoda'da çalışan satış temsilcisi C**** Hanım tarafından kişisel kullandığım cep telefonuma KVKK kanununu hiçe sayarak tehdit içerikli mesaj yollandı. Yanlış duymadınız, Skoda yetkili bayisinden sıfır araç parası ödeyip defolu araç...
Nissan Sertepe önünde aracımı park halinde, içerisinde oturarak bekliyordum. Sertepe Nissan çalışanı gelip camıma vurarak 'Aracınızı çekin, iki saattir size bakıyorum' tarzında sert bir çıkışta bulundu. Ben oraya araç bakmaya gitmiş ve eşimi bekliyor da olabilirim. Üslup ve konuşma tarzı çok rahatsı...
16AGD789 plaka numaralı aracımın kaskodan cam değişimini yaptırmak için Bursa Serttepe Nissan yetkili servisine müracaat ettik. Bana 15 gün sonra size dönüş yapıldı. Aracın cam değişimi için servise bıraktım, ertesi gün öğleden sonra aracı teslim almaya gittim fakat çok kötü bir işçilik yapılmış. N*...
Sertepe Otomotiv'den 2023 model Nissan Qashqai araç satın aldım. Belirli bir fiyat üzerine seramik kaplama dahil şekilde anlaştık. Aracı alıp Ankara'ya getirdim ve PPF kaplama yapmak üzere bir firmaya götürdüğümde araçta seramik kaplamanın olmadığı söylendi. Emin olmak için bir kaporta ustasına götü...
17 Ağustos 2023'te 16 ****6 numaralı aracımla kaza yaptım ve Bursa'nın Nissan konusunda tek yetkili servisi olan sertepe bayi'ye getirdim. 2 aydan fazla bir süre sonra telefonla aradığımda evet parçaların geldiği, aracımı getirebileceğim şeklinde dönüş yapıldı. Bu süreçte hiçbir zaman aranmadım ve m...
27.10.2023 tarihinde sıfır km (0) - olarak sertepe Nissan Bayisinden aldığımız Nissan Qashqai marka aracın; teslim aldığımız gibi (Akaryakıt istasyonuna) kadar “1 kilometre” gidemeden yolda kaldık. Aracı sağ şeride zor attık. 200 TL benzin koymak çok mu zor. Utanma olur. Bunu buradan ileteyim size, ...
Nissan Bursa sertepe araç opsiyonlamak için verdiğim kaporayı iade dilekçesi gönderdiğim halde,3 gün bekletti. Telefonlar bazen açılmadı, açıldığında ise biz o parayla araba aldık gibi saçma cümleler kullanan ve parayı yollama zamanını uzatmak için, kırk takla atan satış temsilcisi ser*** ve ekibi g...
15 Ağustos 2023 tarihinde ön tamponda hasar sebebi ile Sertepe Otomotiv'e aracımı bıraktım. Sonrasında dört gün ekspere mail atmadıkları için araç olduğu yerde bekledi. Dört gün sonra ekspere telefon açıp araca neden bakılmadığını sordum "bize bilgi gelmedi" dendi. Sertepe Otomotiv e ekspere bilgi ...
Bursa Nissan Yetkili Satıcı ve Servisi Sertepe otomotiv Ovaakça Şube'de 16 j*** Plakalı Nissan Juke marka aracım hasarlı aracımı halen alamıyorum. Kimse dönüş yapmıyor sormadan bilgi vermiyor saçmalıyorlar Müşteri memnuniyeti umurları da değil şirketi şiddetle kınıyorum. Detaylar; Şehir dışında arac...
Bursa Nissan Sertepe servisinin Hasar Kabul bölümünde çalışan arkadaşlar arabamın ön camının değişikliği için aracın 1 gün kalması gerektiğini belirterek ertesi gün saat 12:00 da aracımı alabileceğimi belirttiler. İş yerimden belirli bir süre izin alarak ve 70 km mesafeden gelip saat 11:45 de aracı ...
