to read complaints and reviews, or file yours.ALC Konya Pratik Oto’nun Evrak Kaybı Sigorta Ödemesini Geciktiriyor
20 Haziran 2026 tarihinde Elazığ’dan Milas’a giderken Toyota Corolla 1.33 Life aracımızla Konya’ya yaklaşık 70 km kala kaza yaptık. Aracımızı ALC Konya Pratik Oto’ya çektirdik ve sonrasında sigorta sürecimiz başladı. Dosyanın kapanabilmesi ve ödemenin yapılabilmesi için İstanbul Happy Sigorta, aracın 2 adet plakasının ve ruhsat aslı kendilerine ulaştırılması gerektiğini belirtti.
ALC Konya Pratik Oto, bu evrakları 20 Temmuz’da Aras Kargo’ya verdiklerini söyledi; ancak Aras Kargo ile yaptığımız tüm görüşmelerde bize böyle bir gönderi ulaşmadığı, tarafımıza dair herhangi bir teslimat kaydı olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine günlerdir ALC Konya Pratik Oto ile iletişim kurmaya çalışıyoruz, bir haftadır sürekli oyalandık ve son olarak evrakları bulamadıklarını söylediler.
Bu ihmal nedeniyle sigorta dosyam yaklaşık bir haftadır kapatılamıyor ve ödeme yapılamıyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor. ALC Konya Pratik Oto’nun, kaybolduğunu iddia ettikleri 2 adet plaka ile ruhsat aslını acilen bulup İstanbul’daki Happy Sigorta’ya ulaştırmasını ve sigorta dosyamın bir an önce sonuçlanmasına yardımcı olmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Müşteri hizmetleri yetkilimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla. A.L.C Servis Müşteri Hizmetleri
