to read complaints and reviews, or file yours.Albert Genau marka cam balkonum 6 Ekim tarihinden bu yana düzgün şekilde kapanmıyor. Cam balkon kapanmadığı için evimin ...içine yağmur, çamur ve soğuk hava giriyor, bu durum yaşam konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor. İlk olarak 6 Ekim’de firma ile telefon görüşmesi yaptım ve bana 15 Ekim’den sonra se
Albert Genau markalı katlanır cam balkon sistemi için yaklaşık 6 ay önce Gaziantep Şehitkamil’deki Efil Yapı üzerinden m...ontaj yaptırdım. Ürün ilk günden beri açılıp kapanırken sürekli olarak rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Montaj sonrasında bu durumu bayiye ilettiğimde, zamanla sesin geçeceği söyl
Albert Genau marka cam balkonumuzu geçen sene kasım ayında İzmir Çiğli Karya Cam Balkon bayisinden yaklaşık 62.500 TL öd...eyerek yaptırdık. Daha ilk günden itibaren camlarda üretim kaynaklı bir problem vardı; camları defalarca silmemize rağmen iki cam arasında dalga dalga buğu kalıyordu. Bunun için se
Albert Genau markasının Diyarbakır’daki Glasis bayisinden giyotin cam balkon sistemi yaptırdım. Montaj süreci başından b...eri sorunlu ilerledi, montaj geç yapıldı ve daha başta yanlış ölçü alındığı için sistem bir türlü sağlıklı çalışmadı. Sistem takıldığı günden bu yana zincir atma, hava kaçırma gibi
Albert Genau markalı elektrikli cam balkonum yaklaşık iki yıl önce Ankara Bağlıca’daki evime takıldı ve şu an hâlâ garan...ti süresi devam ediyor. Buna rağmen cam balkonumun bir tarafı aşağıda, diğer tarafı yukarıda kalacak şekilde sıkıştı ve kullanılamaz hale geldi. Arıza sonrası yetkili servisi arad
Başakşehir Paşa Cam aracılığıyla Albert Genau markalı otomatik giyotin kapatma sistemi yaptırdım. Yaklaşık 30 metrekarel...ik terasımıza kurulan sistemde montaj zaten 2 ay gecikmeli yapıldı, ödemeyi de hatır gönül ilişkisiyle, peşin olarak bankadan gönderdik ve buna rağmen herhangi bir fatura da kesilm
"Albert Genau teşekkürler"
Kayseri Gülcam tarafından yapılan kış bahçemde kullanılan Albert Genau sist...em sürgülü kapı kilit mekanizması, garanti süresi devam etmesine rağmen boz
Nevşehir Merkez’deki evimin üç balkonunu 2025 Nisan ayında Albert Genau bayisine yaptırdım. Balkonlarımın bir tanesi giy...otin sistem, diğer iki tanesi ise cam balkon. Yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Cam balkonlarım yağmur yağdığında içeriy
Yaklaşık iki yıl önce Kocaeli Darıca’da bulunan Albert Genau bayisi aracılığıyla kış bahçesi/balkon kapatma sistemi yapt...ırdık. Montajdan bir süre sonra camlardan biri çatladı ve sürgü sistemi arıza yapmaya başladı. Yaşadığımız bu arızalar için hem Darıca hem de Tuzla bayileriyle defalarca iletişime
İzmir Mavişehir’de bulunan konutumda, Ocak 2025’te Çeşme’deki Alüminyum Metal Sanayi ve Ticaret Ltd. – Albert Genau Bayi...si H**** F***** S***** ve ekibi tarafından çift cam arası mikrojaluze sistemli camlar takıldı. Montajdan yaklaşık iki ay sonra, Mart 2025’te camlardan birinin içi tamamen su buharı
Albertgenau katlanır ısıcamlı cam balkon sistemimde yaklaşık altı ay önce kapanmama ve kol kilidi arızası yaşamaya başla...dım. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimi 2023 yılında aldığım için sistemin hangi bayi tarafından takıldığını bilmiyorum, ancak sorun başladıktan sonra önce adresime en yakın Be
"Selamlar Alberto yetkilisi tarafından arandım sürecin uzadığını benim il dışında ikamet ettiğim den dolayı iki ya da üç ay sonra Muş'a döndüğümde şu an üçüncü el değişen bayi tarafından eksik olan malzemeleri ücretini daha önceden ödediğim taraflarından servis yapılmayan malzemelerin ve servisin tekrar ücretini ödeme şartıyla taraflar karşılıklı anlaşmaya varıldı yine buradaki şikayetim sebebiyle anında tarafıma dönmeleri ilgilenmeleri alakadar olmaları için de teşekkür ederim"
"Genel merkezden ilgi ve alakaları için Seçil hanıma Nevşehir Moonde yapı Bayiine ve Ömer Bey e teşekkür ederim sağ olsunlar"
Albert Genau markasına ait cam balkon ürünüyle ilgili 05.02.2026 tarihinden... itibaren ciddi montaj hataları ve ürün kaynaklı kusurlar yaşamaktayım. Hem
"Albertgenau firmasının almış olduğu hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
"Şikayetimi yazdıktan 20 dakika sonra genel merkez yetkilileri aradı ve konu hakkında mağduriyetimin giderileceğini ilettiler ve yine çok kısa sürede yetkili bayi arayarak sorunu çözüme ulaştırdılar ilk olarak Albert Genau genel merkezine ve sonrasında çözüme ulaştıran yetkili satıcı Newart yapı sistemlerime teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
"Genel merkezden hemen yetkililer telefonla arayarak sorunuma çözüm buldular ve servis ücretsiz eve gelerek problemimi halletti. Sorun yine oluşursa seve seve destek olacaklarını belirttiler. Çok memnun kaldım teşekkür ediyorum"
Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan dairemde yaklaşık 1,5 yıl önce Albertgenau m...arka giyotinli cam balkon sistemi takıldı. Ev sıfır olduğu için hiç taşınıl
Muğla Dalaman’daki evime yaklaşık 4 ay önce Albert Genau Pelit Cam’dan, S**...*** Bey aracılığıyla cam balkon yaptırdım. Bu cam balkon için 110 bin TL öd
"İletişim için vakit ayırdığınız için teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar diliyorum. Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımını olumlu bulmakla beraber güven verdiklerini belirtmek isterim."
"Hem Albert Genau markaya hem de 4 mevsi cam bolkan Menemen servise çok teşekkür ederim"
Albert Genau markalı katlanır cam sistemi balkonuma takıldıktan hemen sonra açılıp kapanma problemleri yaşamaya başladı.... Camlar zamanla iyice kullanılamaz hâle geldi; şu an camlar sağlıklı şekilde açılamıyor, kendiliğinden kapanıyor ve tam kapalı konuma getirebilmek için ciddi bir güç uygulayarak it
Gaziantep Şahinbey’de yaptırdığımız Albert Genau marka pencere ve cam balkon sistemlerinde, montajdan bu yana yaklaşık b...ir yıldır pencerelerin arasından ciddi şekilde hava girmektedir. Bu durum özellikle soğuk havalarda hem konforumuzu bozuyor hem de ısı kaybına ve ekstra masrafa yol açıyor. Bu uyg
Ben 54 yıldır sektörde hizmet veren d*** Yapı Malzemeleri Ltd. Şirketi’nin sahibi, k*** s***’in bayisiyim. 26.03.2024 ta...rihinde, faturası da elimde mevcut olan, yeni aldığım İstanbul Küçükçekmece’de bulunan tema 2 Sitesi’indeki daireme, markasına inanıp güvendiğim Albert Genau’nun bayisi Huzur Doğra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
