5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Cam Balkon Arızası Ve Servis Ücreti İtirazı
Serkan
28 Nisan 14:21673
"Genel merkezden ilgi ve alakaları için Seçil hanıma Nevşehir Moonde yapı Bayiine ve Ömer Bey e teşekkür ederim sağ olsunlar"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Albert Genau servis
63 şikayet
5
Çözüldü
Albert Genau Cam Balkon Montaj Hataları Ve Yetkili Servis İhmali
Oğuzhan
20 Nisan 21:33871
Albert Genau markasına ait cam balkon ürünüyle ilgili 05.02.2026 tarihinden... itibaren ciddi montaj hataları ve ürün kaynaklı kusurlar yaşamaktayım. Hem
+2
5
Çözüldü
Eksik Ve Hasarlı Cam Balkon Teslimatı, Söz Verilen Servislerin Gelmemesi
Sedat
13 Nisan 10:541.066
"Albertgenau firmasının almış olduğu hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
+4
5
Çözüldü
Cam Balkon Ölçü Hatası Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atıyor, Ücretsiz Parça Değişimi İstiyorum
Yunus
2 Nisan 12:361.233
"Şikayetimi yazdıktan 20 dakika sonra genel merkez yetkilileri aradı ve konu hakkında mağduriyetimin giderileceğini ilettiler ve yine çok kısa sürede yetkili bayi arayarak sorunu çözüme ulaştırdılar ilk olarak Albert Genau genel merkezine ve sonrasında çözüme ulaştıran yetkili satıcı Newart yapı sistemlerime teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Albert Genau Cam Balkon Servis Gecikmesi Ve Yanıt Almama Şikayeti
Cem
27 Mart 23:231.208
"Teşekkür ederim"
1
Albert Genau Cam Balkon Çatlakları Ve Hareket Sorunu Güvenliği Tehdit Ediyor
Nazlı
25 Mart 13:042.087
Antalya Kepez’deki evimizin balkonunda bulunan Albert Genau giyotin cam balkon sisteminde, taşındığımız günden beri cidd...i sorunlar yaşıyoruz. Camlar olması gerektiği gibi inip kalkmıyor ve bazı panellerde çatlaklar mevcut. Hem güvenlik hem de kullanım açısından sıkıntı yaşamamız, bu manzarayı her gü
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Cam Balkon Sisteminde Aşırı Ses Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi
Mehmet
6 Mart 21:271.516
"Genel merkezden hemen yetkililer telefonla arayarak sorunuma çözüm buldular ve servis ücretsiz eve gelerek problemimi halletti. Sorun yine oluşursa seve seve destek olacaklarını belirttiler. Çok memnun kaldım teşekkür ediyorum"
Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan dairemde yaklaşık 1,5 yıl önce Albertgenau m...arka giyotinli cam balkon sistemi takıldı. Ev sıfır olduğu için hiç taşınıl
5
Çözüldü
Yüksek Ücretli Cam Balkon Su Alma Ve Buğulanma Sorunu
Mefkure
6 Mart 04:581.408
5
Çözüldü
Cam Balkon Yağmurda Su Kaçırıyor, Montaj Firması Çözüm Sunmuyor
Murat
22 Şubat 11:321.444
"İletişim için vakit ayırdığınız için teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar diliyorum. Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımını olumlu bulmakla beraber güven verdiklerini belirtmek isterim."
5
Çözüldü
Balkondaki Yağmur Suyunun Sızdırması Ve Bayi İhmali
Atila
21 Şubat 10:562.705
"Hem Albert Genau markaya hem de 4 mevsi cam bolkan Menemen servise çok teşekkür ederim"
Albert Genau Katlanır Cam Sisteminde Açılma Ve Kapanma Sorunları Ve Güvenlik Problemi
Hasan
15 Şubat 13:541.631
Albert Genau Pencerelerinde Hava Sızdırması Ve Isı Kaybı
Mehmet
24 Ocak 15:461.181
Gaziantep Şahinbey’de yaptırdığımız Albert Genau marka pencere ve cam balkon sistemlerinde, montajdan bu yana yaklaşık b...ir yıldır pencerelerin arasından ciddi şekilde hava girmektedir. Bu durum özellikle soğuk havalarda hem konforumuzu bozuyor hem de ısı kaybına ve ekstra masrafa yol açıyor. Bu uyg
Albert Genau Konfor Cam Uygulanmadı, Montaj Sorunlu, Ücret İadesi Talebi!
Serdar
18 Ocak 12:062.961
5
Çözüldü
İzzet
11 Ocak 23:11
"Firma ve bayi ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
İzzet şikayetini yayından kaldırdı
Albert Genau Cam Balkon Sisteminde Soğuk Ve Rüzgar Problemi, Yetkili Servis İletişimi Sağlanamıyor
Asiye
2 Ocak 21:331.498
1
Cam Balkon Conta Değişimi Gecikmesi Ve Soğuk Rüzgar Sesleriyle Yaşanan Mağduriyet
Zübeyde
29 Aralık 2025 11:531.810
Ankara Siteler’de bulunan Albert Genau bayisinden yaptırmış olduğum cam balkonum için 20 Kasım 2025 tarihinde conta deği...şimi talebiyle başvuruda bulundum. Kapanma tam sağlanmadığı için cam balkonumdan ciddi şekilde soğuk ve rüzgar sesi geliyor, evde konforlu bir şekilde oturamıyorum. Aradan yaklaşı
5
Çözüldü
Albert Genau Cam Balkon Sistemi İlk Kullanımda Arızalandı, Sorunlar Giderilmiyor
Haci
23 Kasım 2025 22:112.121
"51 yaşındayım esnafım ve hayatımda ilk defa hatalarını bu kadar hızlı gideren ve markasının arkasında duran firma gördüm... Tebrik ve Teşekkür ederim... Genel merkez müşteri ilişkileri Çok ilgili ve çok kibar bir şekilde süreci takip edip sonlandırdı."
1
Yeni Montajlanan Sürme Cam Sistemde Sürekli Su Sızması Ve Yetersiz Servis
Seçkin
8 Ekim 2025 00:292.458
+3
5
Çözüldü
Cam Balkon Kilitlerinde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunu
İbrahim
3 Ekim 2025 17:553.564
2025 yılı Ocak ayında müstakil evimin iki cephesine Alberteganoult markasın...a ait sürgülü çift camlı cam balkon yaptırdım. Ancak cam balkonların kapı k
1
Albert Genau Cam Balkonun Rüzgarda Gürültü Yapması ve Firma İlgisizliği
Gizem
28 Eylül 2025 01:044.137
5
Çözüldü
Giyotin Cam Balkonda Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Mağduriyeti
Yusuf
23 Eylül 2025 16:432.454
"Markanın ve bayinin ilgisine teşekkürler"
Albert Genau Şikayeti Kapı Kulpu Kırık Camlar Hava Almış Durumda
Murat
22 Eylül 2025 16:311.760
Cam Balkon Kulpları Kısa Sürede Kırıldı Çözüm Yok
Sezgin
17 Eylül 2025 17:203.562
5
Çözüldü
Garanti Dışı Giyotin Cam Balkon İçin Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Zafer
13 Eylül 2025 16:235.325
"Bayi ile alakalı yaşanan sorun, Genel Merkezin müdahil olması ile çözüldü. Süreci yakından takip ettikleri için öncelikle Seçil hanıma, ikametime uzak olsa bile sorununun çözümünde sorumluluk alan Albert Genau Kadıköy bayi Efor Cam yetkilisi Ç** beye ve arka planda yer alan tüm çalışanlara teşekkür ederim."
Marka Profili
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81