Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Albert Genau Cam Balkon Montaj Hataları Ve Yetkili Servis İhmali

Albert Genau Cam Balkon Montaj Hataları Ve Yetkili Servis İhmali
Albert Genau Cam Balkon Montaj Hataları Ve Yetkili Servis İhmali
Albert Genau Cam Balkon Montaj Hataları Ve Yetkili Servis İhmali
Albert Genau Cam Balkon Montaj Hataları Ve Yetkili Servis İhmali
+2
profile
20 Nisan 21:33
176

Albert Genau markasına ait cam balkon ürünüyle ilgili 05.02.2026 tarihinden itibaren ciddi montaj hataları ve ürün kaynaklı kusurlar yaşamaktayım. Hem ürün hem de montaj açısından eksikler bulunmasına rağmen, firmanın bu süreçte yeterli şekilde ilgilenmediğini düşünüyorum.

Bursa’daki yetkili servis üzerinden kredi kartı ile ödeme yaparak hizmet aldım ve elimde buna ilişkin dekont mevcut. Yetkili servise ve Albert Genau şikayet hattına durumu defalarca ilettim. Eksiklerin tamamlanacağı ve montaj hatalarının giderileceği söylendi, hatta tarih verilmesine rağmen belirtilen tarihlerde hiçbir işlem yapılmadı ve sorunlarım çözümsüz bırakıldı.

Ben, cam balkonumdaki montaj hatalarının giderilmesini ve tüm kusurların eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer Bursa bölge yetkili bayi bu işlemleri yapmıyorsa, başka bir firma tarafından gerekli işlemlerin yaptırılıp bedelinin ilgili bayiye rücu edilmesini; ayrıca Albert Genau firmasının marka sorumluluğunu yerine getirerek yaşadığım sorunlarla doğrudan ilgilenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Çok uluslu bir markanın bu tür sorunları çözümsüz bırakması ve yetkili bayiye herhangi bir yaptırım uygulayamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Albert Genau firma yetkililerinin marka değerlerine, misyon ve vizyonlarına sahip çıkarak konu hakkında açık bir açıklama yapmasını ve kalıcı bir çözüm üretmesini tavsiye ediyorum.

24 Nisan 08:16 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız Oğuzhan S., Bize ulaşan "Albert Genau Cam Balkon Montaj Hataları Ve Yetkili Servis İhmali" şikayetiniz çözüm sürecine alınmıştır. Şikayetinizi en kısa sürede gidermek için çalışıyoruz. İyi günler dileriz. Albert Genau

24 Nisan 10:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Albert Genau Cam Balkon Siparişindeki Eksiklik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
15 Ocak 17:24
1.323

Albert Genau Cam Balkonunda Çözülmemiş Kalite Ve Güvenlik Sorunları

profile
17 Şubat 15:04
1.479
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Albert Genau Montaj Sırasında Cam Panellerden Birinin Çatlak Olması

profile
03 Nisan 10:27
606
albert-genau-montaj-sirasinda-cam-panellerden-birinin-catlak-olmasi-2.jpg
albert-genau-montaj-sirasinda-cam-panellerden-birinin-catlak-olmasi-1.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Albert Genau Sattığı Ürünün Ve Verdiği Hizmetin Arkasında Durmuyor...

profile
28 Mayıs 2024 11:44
4.450
"Albert Genau Aydın Bayisi Yalçınpen, belirlenen gün ve saatte gelerek şikayete konu olan düzenlemeleri ücretsiz yapmıştır. Sistem istenilen ölçüde çalışır vaziyettedir. Yaptıkları hizmet için Yalçınpen sahibi Mevlüt İncitme ve ekibine teşekkür ediyorum. Yine Yalçınpen firmasının adının ‘Şikayet Var’ sayfasında şikayete konu olmasından dolayı üzüldüğümü, fakat şikayete konu olan sorunun eksiksiz giderilmesi için de memnuniyetimi bildiriyorum. Yine her zaman olduğu gibi Tüketici haklarının korunması ve sorunların giderilmesi konusunda sesimizi duyuran, sorunların çözülmesine vesile olan ‘Şikayet Var’ uygulamasına da binlerce teşekkür. İyi ki varsınız…"
Albert Genau Sattığı Ürünün Ve Verdiği Hizmetin Arkasında Durmuyor...
Albert Genau Sattığı Ürünün Ve Verdiği Hizmetin Arkasında Durmuyor...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz