to read complaints and reviews, or file yours.Albert Genau Cam Balkon Servis Gecikmesi Ve Yanıt Almama Şikayeti
İzmir Menemen’de bulunan Albert Genau cam balkonumla ilgili servis ihtiyacım olduğu için 21 Mart’ta genel merkeze başvurdum. Bana en kısa sürede yetkili servisin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir yetkili servis dönüşü almadım. 25 Mart’ta tekrar hatırlatma yaptığım halde yine bir aksiyon alınmadı.
Genel müdürlük ile iletişimimi WhatsApp hattı üzerinden sürdürüyordum fakat bir süredir gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Hem servis talebimin karşılanmaması hem de iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Albert Genau’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek yetkili servisi yönlendirmesini ve cam balkonumdaki sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Cem Bey merhabalar, Telefonda da aktardığımız üzere servis talebiniz oluşturulmuş olup, yaşanan yoğunluk nedeniyle planlamada kısa süreli bir gecikme oluşmuştur. Sürecin daha hızlı ilerlemesi adına gerekli yönlendirmeler yapılmış ve çarşamba günü (31.03.2026) için servis organizasyonu sağlanmıştır. Net saat bilgisi ekip tarafından tarafınıza ayrıca iletilecektir. Genel merkez olarak sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi adına takibimizi sürdürmekteyiz. Dönemsel yoğunluklara bağlı olarak zaman zaman planlamalarda değişiklikler yaşanabilmektedir. Sürecin her aşamasında yanınızda olduğumuzu belirtmek ister, servis sonrası geri bildiriminizi memnuniyetle duymak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Albert Genau Genel Merkez
Çok teşekkür ederim. 🤝
Cem Bey merhabalar, Dün gerçekleştirilen servis işlemi sonrasında, tüm şikayetlerinizin giderildiğini yetkili bayimizden ve eşiniz Özlem Hanım’dan teyit etmiş bulunmaktayız. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Her zaman tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin. Albert Genau Genel Merkez
Yardımlarınız için tekrar teşekkür ederim. Albert Genau'ya olan güvenim yerine geldi.
Çok teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
