Cam Balkonlarda Su Sızması Ve Giyotin Sisteminde Açma Kapama Sorunu

Nevşehir Merkez’deki evimin üç balkonunu 2025 Nisan ayında Albert Genau bayisine yaptırdım. Balkonlarımın bir tanesi giyotin sistem, diğer iki tanesi ise cam balkon. Yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca servis çağırmak zorunda kaldım.

Cam balkonlarım yağmur yağdığında içeriye su alıyor, giyotin sistemde ise açma kapama sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Servis ekibi 4–5 defa gelmesine rağmen bu sorunları kalıcı olarak gideremedi ve aynı problemler devam etti. Şu anda da ilgili firmanın kapandığını öğrendim ve muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım.

Hem cam balkonların yağmurda su alma sorunlarının hem de giyotin sistemdeki açma–kapama probleminin, garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.