Sesli Katlanır Cam Balkon Sisteminde Sürekli Gürültü Ve Yetkisiz Servis Eksikliği

Albert Genau markalı katlanır cam balkon sistemi için yaklaşık 6 ay önce Gaziantep Şehitkamil’deki Efil Yapı üzerinden montaj yaptırdım. Ürün ilk günden beri açılıp kapanırken sürekli olarak rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Montaj sonrasında bu durumu bayiye ilettiğimde, zamanla sesin geçeceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Defalarca belirtmeme rağmen ses problemi için ürüne bakmaya gelmediler, herhangi bir inceleme, onarım ya da çözüm yönünde adım atılmadı. Hem ürünün kullanım konforu bozuldu hem de verdiğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Ses sorununu net şekilde gösteren bir video kaydım da mevcut. Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ayar ve onarımların yapılarak bu ses probleminin tamamen giderilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.