Albert Genau Cam Balkon Sorunu Erteleniyor Ve Konforumuz Bozuluyor

Albert Genau marka cam balkonum 6 Ekim tarihinden bu yana düzgün şekilde kapanmıyor. Cam balkon kapanmadığı için evimin içine yağmur, çamur ve soğuk hava giriyor, bu durum yaşam konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.

İlk olarak 6 Ekim’de firma ile telefon görüşmesi yaptım ve bana 15 Ekim’den sonra servis geleceği söylendi. 15 Ekim’de tekrar aradığımda bu kez 19 Ekim haftasında gelecekleri ifade edildi. 19 Ekim’deki görüşmede 22–23 Ekim için planlama yaptıklarını, bana haber vereceklerini belirttiler. 21 Ekim’de (bugün) tekrar aradığımda ise bu kez 30 Ekim’e randevu verdiklerini söylediler. Her seferinde tarih erteleniyor ve verilen sözler tutulmuyor. Ankara Yenimahalle’deki sitemizde 2–3 dairede daha aynı sorun yaşanıyor olmasına rağmen servis yönlendirilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

Mevcut müşterisine sahip çıkmayan, sürekli erteleme yapan bu yaklaşım nedeniyle mağdur durumdayım. Albert Genau’dan, Ankara/Yenimahalle’deki evime en kısa sürede servis gönderilmesini ve cam balkonumun düzgün şekilde kapanacak biçimde kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.