to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara OSTİM’de bulunan Bilge Cam Balkon bayisine 28.02.2026 tarihinde Albert Genau marka ısıcamlı katlanır cam balkon yaptırdım. Ürünün bedeli olarak toplam 56.000 TL ödedim, 20.000 TL’sini peşin, 36.000 TL’sini ise kredi kartı taksit ile ve sipariş geçilir geçilmez ödemeyi tamamladım.
Balkon daha ilk günden itibaren eksik ve hasarlı teslim edildi. Kanatların tam açılmaması, fitil eksikleri, camlarda çizikler, bazı bölümlerde deformasyonlar ve silikon uygulamasının son derece kötü yapılmış olması nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunları fark ettiğim andan itibaren bayi ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde hafta sonu geleceklerini söyleyip saat veriyorlar, ben evde bekliyorum ancak kimse gelmiyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve verilen sözler tutulmadığı için mağduriyetim artarak sürüyor.
Artık bu bayiden hiçbir hizmet almak istemiyorum. Albert Genau’nun devreye girerek evimde yapılan cam balkon uygulamasını yerinde denetlemesini, mümkünse başka bir yetkili firma ya da ekip görevlendirmesini veya bir denetçi göndererek durumu kendisine birebir anlatabilmemi sağlamasını ve balkonumun eksiksiz, hatasız ve sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bundan yaklaşık 3 ay önce Ankara OSTİM OSB alınteri bulvarındaki Albert Genau bayisine katlanabilir cam balkon siparişi verdik. 3 ay geçmesine rağmen cam balkonumuz hala tam olarak istenilen şekilde açılıp kapanmamakta. Şirket yetkilisi e*** beyle defalarca telefon görüşmemize ve mesajlaşmamıza r...
Albert Genau markasına ait Ankara OSTİM bayisinden yaptırdığım cam balkonda çift cam içerisinde lekelenme ve buğulanma problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve daha önce de farklı camlarda benzer sorunlar yaşadım. Firma iki kez cam değişimi yaptı ancak sonrasında garanti süresi dol...
Ankara Siteler’de bulunan Albert Genau bayisinden yaptırmış olduğum cam balkonum için 20 Kasım 2025 tarihinde conta değişimi talebiyle başvuruda bulundum. Kapanma tam sağlanmadığı için cam balkonumdan ciddi şekilde soğuk ve rüzgar sesi geliyor, evde konforlu bir şekilde oturamıyorum. Aradan yaklaşı...
26 Ağustos'ta evime Albert Genau marka cam balkon yaptırdım, 130.000 TL karşılığında. Fakat asla memnun değilim. Servis sıfır, paranızla rezil oluyorsunuz. Servis talep ettim, 5 ayı geçti. Gelen giden yok. Markanın adına ve kurumsallığına güvenip bu işe girdim fakat yanılmışım. Servis sıfır, ilgi sı...
Albert Genau markalı katlanır cam sistemi balkonuma takıldıktan hemen sonra açılıp kapanma problemleri yaşamaya başladı. Camlar zamanla iyice kullanılamaz hâle geldi; şu an camlar sağlıklı şekilde açılamıyor, kendiliğinden kapanıyor ve tam kapalı konuma getirebilmek için ciddi bir güç uygulayarak it...
Yorumlar