to read complaints and reviews, or file yours.Van ili Muradiye ilçesi Kandahar Mahallesi 324. Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıldır Aksa Doğalgaz’dan bölgemize ...doğal gaz altyapısı getirilmesini ve sayaç bağlanmasını talep ediyorum ancak hâlâ hiçbir somut adım atılmadı. İlk başvurumu yaklaşık 2 yıl önce yaptım, geçen hafta da talebimi yen
Aksa Doğalgaz Van abonesiyim. Haziran dönemi faturamda toplam 205 m³ tüketim görünmesine ve düzeltilmiş metreküp olarak ...172,15 m³ yazmasına rağmen, faturamın tamamı 2. Kademe üzerinden hesaplanmış ve bu nedenle çok yüksek bir tutar çıkmıştır. 4.446,29 TL tutarındaki faturamda sadece 402,79 TL’lik kı
Van Aksa Doğalgaz abonesiyim. 01.06.2026 tarihinde doğal gazım kesildi. Faturalarımı ödemek istememe rağmen şirket siste...mlerinde yaşanan bir sorun nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremedim ve bu süreçte mağdur oldum. Aynı gün 01.06.2026 tarihinde saat 13.00 ile 16.00 arasında müşteri hizmetlerini
Van’daki Aksa Doğalgaz aboneliğimle ilgili açma-kapama işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.05.2026 tarih...inde saha ekipleri öğle saatlerinde beni aradı, telefonda defalarca “Gelecek misiniz, gazımı açacak mısınız? ” diye sormama rağmen bana gelmeyeceklerini, geleceği zaman tekrar aray
Van Aksa Doğalgaz abonesiyim. 17.04.2026 son ödemeli faturamda 195 m³ tüketime karşılık toplam 5.030,83 TL fatura kesild...i ve devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 2.055 TL olarak yansıtıldı. Bir sonraki ay ise özellikle doğalgaz tüketimimi kısıp tasarruf etmeye çalıştım. 18.05.2026 son ödemel
Van’da Aksa Van Doğalgaz konut abonesiyim. Kış aylarında 60 derece kullanım yapmama rağmen doğalgaz faturam en fazla 5.0...00 TL civarında gelirken, geçtiğimiz dönemde kombiyi 30–35 derece arasında kullanmama rağmen 9.205 TL tutarında fatura düzenlendi. Kullanım derecesi ve önceki faturalarım dikkate a
Van İpekyolu’nda bulunan dairemizin doğalgaz aboneliği kayınpederimin üzeri...ne, ancak tüm süreci ben takip ediyorum. Kolon hattı projemiz 22 Nisan 2026
"Teşekkürler"
Aksa Doğalgaz Van İpekyolu Şubesi’nden aldığım tesisat kontrol randevusuna ilişkin tarafıma gönderilen SMS’te, kontrolün... 11.05.2026 tarihinde 11:30–13:30 saatleri arasında yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ben de bu resmi randevu saatine güvenerek günümü buna göre planladım. Ancak ekipler, bildirile
Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi’indeki adresim için Aksa Doğalgaz’dan tesisat kontrolü randevusu almış bulunmaktayım. 310...2287089 numaralı aboneliğime ilişkin tarafıma gönderilen SMS’te, randevunun 11.05.2026 tarihinde 11:30–13:30 saatleri arasında gerçekleştirileceği açıkça belirtilmiştir. Ancak eki
Aksa Doğalgaz Van şubesi abonesiyim. Uzun süredir devlet desteği uygulanıyor denmesine rağmen doğalgaz faturalarım yükse...k geliyor. Önceki aylarda faturam yaklaşık 5.800 TL civarında geliyordu. Buna rağmen bu ay kombimi 30 dereceye düşürmeme ve tasarruf etmeye çalışmama rağmen, indirimsiz olarak yakl
Van İpekyolu ilçesi Bostaniçi Gündoğdu Mahallesi Seyran Sokak No: 6 adresinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. Buna rağmen adre...sime uzun süredir hiçbir şekilde doğal gaz bağlantısı yapılmadı ve henüz açma işlemi için ekip dahi gelmedi. Defalarca beklememize rağmen tarafımıza sadece “bu sene olacak” denild
Aksa Van Doğalgaz abonesiyim ve bu aya ait doğalgaz faturamda ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. Normalde aylık... ortalama 4.000 TL civarında gelen faturam bu ay yaklaşık 9.000 TL olarak yansıtılmış ve faturada “devlet desteği” adı altında önemli bir indirim uygulanmış görünmektedir. Tüketim
Aksa Van Doğalgaz konut aboneliğimle ilgili haksız bir ceza süreci yaşadığımı belirtmek istiyorum. Şerefiye Mahallesi, S...antral 3. Sokak, Sena İş Merkezi, Kat: 3, Daire: 14 adresindeki tesisatım için, aboneliğim olmadığı gerekçesiyle ilk etapta 7.500 TL ceza ödedim ve ardından abonelik açtırma süreci
Van bölgesinde Aksa Doğalgaz üzerinden sıfırdan yeni bir abonelik başlatmak için online işlemler menüsünden kayıt olmaya... çalışıyorum. Sisteme bilgilerimi girdikten sonra 0507********92 numaralı telefonumu yazarak “doğrula” butonuna bastığım anda sürekli “Girilen telefon numarası sistemdeki telefon n
Aksa Van Gaz aboneliğimde bugün borçtan dolayı doğal gazım kesildi. Bunun üzerine 444 4 187 numaralı çağrı merkezini ara...dım, bana iki adet fatura borcum olduğu söylendi ve bu faturaları aynı gün içinde ödememi yaptım. Ardından gazımın yeniden açılacağı bilgisi verildi ve sistemden de ödeme yapıldığı
"Teşekkürler sorunum hemen çözüldü"
Van İpekyolu’nda Aksa Doğalgaz aboneliğim bulunuyor. Bugün sistemde adıma k...ayıtlı sözleşme numarasına, benim bilgim ve talebim olmadan Ziraat Bankası
Van İpekyolu ilçesindeki Van Aksa Doğalgaz aboneliğimi 10.03.2026 tarihinde feshettim. Sözleşme kapsamında ödediğim ve 4....000 TL’nin üzerinde olan güvence bedelimin iadesi, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Tarafıma ne kadar süre içinde iade yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi, anc
Ocak ayından beri Van ili Özalp ilçesinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evimde doğalgaz aktif olarak açık v...e kullanıyorum ancak Aksa Doğalgaz’ın sisteminde ve internet sitesinde aboneliğim kapalı görünüyor. Bu nedenle tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi ve sistem kayıtlarım düzelti
Aksa Doğalgaz Van İpekyolu bölgesindeki bir mülkle ilgili olarak, kiracının kendi kullanımına ait doğalgaz borcunun tapu... sahibinin mirasçıları olan bize yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyoruz. Kiracının üzerine olan aboneliğe ait sayacı hâlâ aktif olarak kullanmasına rağmen, bu sayaca ait ödenmemi
11.02.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarında eşimin adına kayıtlı 810003239630 numaralı Van Aksa Gaz faturasını PTT k...artımla ödedim. Fatura tutarı 2.165 TL olmasına rağmen devlet desteği nedeniyle 1.473 TL ödeme yaptım ve bu işleme ait dekontum da mevcut. Ancak buna rağmen ödeme doğalgaz sistemi
Van’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 17 Ocak 2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir fatura gönderimi yapılmadı ve bu ...konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kanaldan bir işlem yapamayacaklarını, sayaç indeks fotoğrafını çekip genel merkeze ile
Van İskelet Caddesi Selimbey Mahallesi Üçevler 8. Sokak No: 2 adresindeki, F**** E**** adına kayıtlı doğal gaz aboneliği...mizde ocak ayına ait fatura tarafımıza ulaşmadı. Van Aksa Doğalgaz’a geçen hafta talep oluşturarak sayacın okunmasını ve faturanın düzenlenmesini istedim ancak herhangi bir persone
Van’da Aksa Doğalgaz aboneliğimde son üç aydır doğalgaz faturalarımın olağa...n dışı şekilde yüksek gelmesi nedeniyle şikayetçiyim. Tüketimimde belirgin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
