to read complaints and reviews, or file yours.Kademeli Tarifenin Yüksek Faturaya Neden Olması Ve Düşük Gelirli Aileleri Zor Duruma Sokması
Van İpekyolu’nda Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçtiğimiz aya ait doğalgaz faturam 2.930 TL olarak geldi. Faturada, ilgili dönem tüketim bedelinin 5.890,27 TL olduğu ve 2.959,34 TL devlet desteği sonrası ödenmesi gereken tutarın 2.930 TL olduğu yazıyor. Havanın çok soğuk olması nedeniyle zaten doğalgazı mecburen fazla kullanıyoruz ve kullandığımızın bedelini ödemeye razıyız, ancak kademeli tarife uygulamasının faturalara yansıma biçimini adil bulmuyorum.
Üç çocuğum var ve kirada oturuyorum. Maddi durumumuz kısıtlı olduğu için doğalgazı zaten mümkün olduğunca az ve kısarak kullanıyorum. Çocuklarım üşümesin diye çok az biraz daha yükseltmeye çalıştığım halde, yüksek fatura yüzünden bir aydır hasta durumdalar ve böyle giderse doğalgaz faturasını ödeyemeyecek duruma geleceğim.
Benden başkalarına hangi birim fiyattan hesaplama yapılıyorsa, benim tüketimim için de aynı şekilde hesaplama yapılmasını istiyorum. Kademeli tarife uygulamasının bir an önce gözden geçirilmesini, bu sistemin kaldırılmasını ya da en azından dar gelirli aileleri koruyacak şekilde daha adil ve anlaşılır olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu konuda kamuoyunu da aydınlatacak şekilde açıklama yapılarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
