Eksik Evrak Açıklaması Vermeyen Online Doğal Gaz Abonelik Başvurusu

Van merkezdeki adresim için Aksa Van üzerinden doğal gaz aboneliği başlatmak istiyorum ancak şehir dışında olduğum için işlemleri online yapmak zorundayım. Defalarca online başvuru yapmama rağmen sistem sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle başvurumu reddediyor ve hangi evrakın eksik olduğu hiçbir yerde belirtilmiyor.

Başvuru sürecinde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı için günlerdir ilerleme kaydedemiyorum. Telefon numaralarını aradığımda da sadece “eksik evrak” denilip geçiliyor, hangi belgenin eksik olduğunu açıkça söylemedikleri için aboneliği tamamlayamıyorum. Online başvuruda 1000056307 numaralı kaydım bulunuyor.

Şehir dışında olduğum ve bizzat şubeye gidemediğim için doğal gaz aboneliğimin, eksik olduğu söylenen belgenin ne olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesi ve bu bilginin ardından başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak aboneliğimin açılması konusunda yardım talep ediyorum.