"Tarafıma geri dönüş sağlayan müşteri temsilciniz beyefendiye çok teşekkür ederim. Kendisi sürecin başından sonuna kadar son derece kibar, sabırlı ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Karşılaştığım problemi kısa sürede çözüme kavuşturmakla kalmadı, aynı zamanda süreç hakkında son derece net ve açıklayıcı bilgiler vererek aklımdaki tüm soru işaretlerini giderdi. Sorunumu hızla çözen beyefendiye teşekkürlerimin ve takdirlerimin iletilmesini rica ederim."
Aksa Doğalgaz mesai saatleri
45 şikayet
Aksa Doğalgaz’ın Esnek Randevu Sunamaması Nedeniyle Abonelik İşleminde Mağduriyet
"Merkeze teşekkür ederim, sorunu il bazında yaşadığımız için merkez hemen durumu çözüme kavuşturmada etkili oldu"
Şanlıurfa’da yapım aşamasında olan evim için Aksa Doğalgaz’dan abonelik işl...emi başlatmak istiyorum. Devlet memuru olarak çalışıyorum, tek yaşıyorum ve
Doğalgaz Açma İşlemi Pazartesiye Ertelendi, Acil Müdahale Talebi
Aksa Mustafakemalpaşa şubesinde yeni abonelik işlemi yaptım, tesisat numaram 810005263885. Aboneliğimi internet sitesi ü...zerinden dün tamamladım ve bugün doğalgazımın açılacağını söylediler. Sabah gelen görevli ocak bağlantısının yapılmasını, sonrasında tekrar aramamızı istedi. Biz de talep ettiği gi
Aksa Doğalgaz Randevu Çağrısı Yapmadan Gelmediği İçin Tekrar Randevu Talebi
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa için 12 Ağustos tarihinde konut aboneliği açtım ve ödemeyi anında gerçekleştirdim. İşlem sonrası...nda bana belirli bir gün ve 2 saatlik zaman aralığı verilerek randevu oluşturuldu. Özel sektör çalışanı olduğum için tüm gün evde bekleme imkanım yok; bu nedenle özellikle randevu
Gaz Açım İşlemi Gecikmesi Ve Randevu Bilgilendirme Eksikliği
Aksa Balıkesir Doğalgaz Dağıtım A.Ş.’ye bağlı Balıkesir Altıeylül ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi’ndeki yeni taşındığım k...onutta doğalgaz aboneliğini üzerime almama rağmen gaz açma işlemi hâlâ gerçekleştirilmemiştir. 21 Temmuz 2026 tarihinden bu yana üç kez gaz açma talebi oluşturdum ve buna rağmen ko
Aksa Doğal Gaz Kadirli Şubesinde Personel Eksikliği Müşterileri 3 Saat Bekletiyor
"İlginiz için teşekkürler"

İzinsiz Kazı Çalışması Sonucunda Su Ve Atık Hatları Patladı, Açık Çukur Ve Elektrik Hattı Tehlikesi
"Teşekkür ederim"

Aksa Doğalgaz Randevusunun Ertelenmesi Ve Mağduriyet
Aksa Doğalgaz Bursa bölgesinde yeni kiracı olarak taşındığım ev için 28 Nisan 2026 tarihinde doğalgaz açılması için başv...uru yaptım ve 29 Nisan tarihine randevu verildi. Gelen ekipler kontrol sırasında gaz kaçağı tespit etti ve tadilat yapılması gerektiğini söylediler. Ben de aynı gün, 29 Nisan tarih
Doğalgaz Açma İşlemlerindeki Randevu İhlalleri Mağduriyet Yaratıyor
"Şikayetime en kısa sürede cevap verilip çözüme ulaşıldı ve mağduriyetlerim giderildi, ilgilenen kişilere teşekkür ederim."
Kayseri Talas’ta yeni kiracı olarak taşındığım ev için 30 Mart 2026 tarihin...de Aksa Doğalgaz’a abonelik işlemlerimi gerçekleştirdim ve aboneliğe ait sö
Sayaç Okunamadı Ve Şube Personel Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekleme
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde sayaç okuma ve şube hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İk...i kez üst üste “sayaç okunamadı” şeklinde SMS aldım ancak bu dönemlerde evde olmama rağmen kapıya gelen giden olmadı, herhangi bir sayaç okuma işlemi de yapılmadı. Bu mesajların a
Öne ÇıkanKonular
Randevu Saatinde Gelinmeyen Gaz Açma İşlemi Ve 10 Günlük Mağduriyet
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kayserigaz’a yeni abonelik için 4.000 TL abonelik ücreti ödedim. Tesisat nu...maram 5106****02, adresim Kayseri Talas, Kiçiköy Mahallesi. Gaz açma işlemi
Online Üyelikte Telefon Numarası Eşleşmeme Sorunu
"Hemen ertesi gün aradılar. Eğer adıma abonelik yoksa sistemede girişim yapılamıyormuş o yüzden hata mesajı veriyormuş. Aldığım evde eski abone aboneliği iptal edene kdr online işlem yapamayacağın söylendi. Tapu ile gidersem merkeze zaten işlem direk yapılır dediler aydınlattılar teşekkürler"
Ödenen Fatura Sonrası Doğalgaz Açılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Kaba Tutumu
Ekonomik şartların bu kadar zor olduğu bir dönemde, fatura gecikmesi nedeni...yle Aksa Kayseri doğalgaz aboneliğimin kesilmesi üzerine, 30.03.2026 tarihi
Ödeme Sonrası Doğalgaz Açılmadı, Hastalıklı Çocuğu Olan Aileyi Mağdur Ediyor
Kayseri Kocasinan bölgesinde Aksa Gaz aboneliğim bulunuyor. Ödenmemiş borç nedeniyle gazım kesildi, ancak borcumu 30 Mar...t saat 14.30 civarında tamamen ödedim. Borcu ödememe rağmen mesai saatleri içerisinde gelip açma işlemini yapmadılar, akşam oldu ve hâlâ doğal gazım kapalı durumda. Aksa Gaz’ı tel
Aksa Doğalgaz'da Tekrarlayan Fazla Fatura Ve Tehditkar Personel
Bursa Osmangazi’de Aksa Doğalgaz aboneliğim bulunuyor. Abonelik numaram 800006792373’tür. Uzun süredir her ay düzenli ol...arak aynı sorunları yaşıyorum ve artık dayanılmaz bir hal aldı. Şirketin sahaya gönderdiği bazı personeller, ödeme konusunda tehditvari konuşmalar yapıyor. Faturalar genellikle 3
Aksa’nın Otomatik Randevu Sistemi Çalışanların Mesai Dışı İhtiyacını Göz Ardı Ediyor
Afyonkarahisar merkez Selçuklu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İki gündür doğalgaz açma işlemi için Aksa ile uğraşıyorum ...ancak randevu saatleri tamamen kendi sistemlerine göre veriliyor ve çalışan insanların durumu hiç dikkate alınmıyor. Mesaim olduğu için verilen saatlerde evde olmam mümkün değil.
Gaz Bağlantı Randevusunda Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18.02.2026 tarihinde Aksa Bursa Doğalgaz’a doğalgaz açtırma talebinde bulundum. Sözleşme numaram *****740, adresim Bursa... Nilüfer’dedir. 20.02.2026 tarihinde saat 13.30–15.30 aralığı için gaz açım randevusu verildi. Belirtilen tarih ve saat aralığında evde olmama rağmen tarafıma SMS ile evde olmadığı
Öğretmenlik Görevimi Aksatmayan 15:30 Sonrası Randevu Talebim Gözardı Edildi
Aksa Bursa Gaz ile doğalgaz ilk açma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öğretmen olduğum için gündüz mesai saatlerind...e evde bulunmam mümkün değil, okuldan ayrıldığımda öğrencilerimin derste boş kalmaması ve idareyle problem yaşamamam gerekiyor. Bu nedenle defalarca kez randevuların 15:30’dan sonr
Aksa Bursa Gaz Şubesinde Tek Bağlantı İçin Çifte Ücret Tahsilatı
Aksa Bursa Gaz Merkez şubesi üzerinden müstakil dubleks evim için doğal gaz ilk bağlantı işlemleri sırasında aynı işlem ...için benden iki kez ücret tahsil edildi. İlk olarak 06.02.2026 tarihinde 9.755,67 TL, ardından 13.02.2026 tarihinde yine 9.755,67 TL olmak üzere iki ayrı “ilk bağlantı” ödemesi alı
Doğalgaz Açma Gecikmesi Ve Randevu Sorunları Bebekli Aileyi Mağdur Ediyor
01.02.2026 tarihinde Kayseri/Bünyan Fatih Mahallesi’indeki yeni evimize taşındık ve ilk mesai günü içerisinde Aksa Doğal...gaz Kayseri’ye doğalgaz açılması için başvuruda bulunduk. Buna rağmen ekipler ancak 05.02.2026 tarihinde, yani 5 gün sonra geldiler. Geldiklerinde kaçak tespit ettiklerini söyleyip
Doğalgaz Faturam Ödenmedi Ve Kartımdan Fazla Tutar Çekildi
"Aksa Gaz müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum çok ilgililerdi başka internet sitesinde ödeme olmuyormuş para iadesi yapıldı ama doğalgazı başka sitelerden ödemeyin her zaman şanslı olmayabilirsiniz dolandırıcılık çok fazla oluyormuş"
Aksa Doğalgaz'dan Otomatik Mesaj Ve Teknik Ekip İletişim Sorunu
Aksa Doğalgaz Afyonkarahisar için 23 Ocak’ta 10.00–12.00 saatleri arasında gaz açımı için mesaj aldım. Belirtilen saat a...ralığında evde olmam gerektiği söylendi; ancak mesai saatlerimde olduğum için ekipten gelecek telefonu bekleyerek, geldiklerinde gidip açtırmayı planladım. Daha sonra bir anda tekn
Aksa Gaz Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı
"Şikayetim var gurubuna teşekkür ederim"
Aksa Gaz Mersin aboneliğime ait Mersin Mezitli adresimdeki doğalgaz faturam...a ilişkin yaşadığım sorunu ve çağrı merkezi erişim problemimi paylaşmak ist
Doğalgaz Abonelik Randevularında Bilgilendirme Ve Mesai Saati Sorunu
Balıkesir Aksa üzerinden doğalgaz abonelik işlemi için randevu kaydımı oluşturdum. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 08.46’da..., 08.00–09.00 arasında adresime gelineceğine dair SMS aldım. 08.00–17.00 arasında mesai yapan ve evinde tek yaşayan biri olduğum için 15 dakika önceden gönderilen bir mesajla evde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98



















