to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Doğalgaz Açılmadı, Hastalıklı Çocuğu Olan Aileyi Mağdur Ediyor
Kayseri Kocasinan bölgesinde Aksa Gaz aboneliğim bulunuyor. Ödenmemiş borç nedeniyle gazım kesildi, ancak borcumu 30 Mart saat 14.30 civarında tamamen ödedim. Borcu ödememe rağmen mesai saatleri içerisinde gelip açma işlemini yapmadılar, akşam oldu ve hâlâ doğal gazım kapalı durumda.
Aksa Gaz’ı telefonla aradığımda sadece 24 saat içinde açılacağı söyleniyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Evimde hasta bir çocuğum var, şu an Kayseri’de yağmur yağıyor ve hava oldukça soğuk olmasına rağmen doğal gazım kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnsanların ödemesini yapmış olduğu halde bu şekilde bekletilmesi, özellikle hasta ve çocuklu aileler açısından kabul edilebilir değil.
Tesisat/sözleşme numaram 800005947473’tür. Borcunu ödemiş ve üzerine defalarca arama yapmış bir abone olarak, doğalgazımın en kısa sürede açılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
